一探究竟！电信全网通性能报告发布

信的号码及端口进行处置，内容涉嫌违法犯罪的已提请公安部门处理。

（三）不良手机应用举报情况。二季度，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心共接到不良手机应用有效举报174113件次，同比上升0.84%，环比下降50.44%。通过"安全百店"联动机制，联合应用商店、安全检测厂商对其中存在问题的677款不良手机应用进行了下架处理。

三、电信服务监管情况

（一）二季度，工业和信息化部召开全国电信行业行风建设和纠风工作电视电话会议，传达《工业和信息化部关于2017年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》，部署行风纠风两个方面七项重点工作。

（二）二季度，工业和信息化部发布《工业和信息化部关于开展宽带接入服务行为专项整治工作的通知》，在全国范围内开展宽带接入服务行为专项整治工作，重点整治业务宣传不规范、协议内容不完善、宽带接入速率不达标等问题，进一步规范宽带接入服务行为，维护用户合法权益，促进行业健康发展。

（三）二季度，工业和信息化部组织对55家手机应用商店的应用软件进行技术检测，发现违规软件42款，涉及违规收集使用用户个人信息、恶意"吸费"、强行捆绑推广其他应用软件等问题（详见附件3），已责令下架。组织对三家基础电信企业和130家增值电信企业300项业务进行抽查，发现7项增值业务存在问题，涉及业务内容更新不及时、业务无法使用等（详见附件4），已督促整改。

工业和信息化部、各省（自治区、直辖市）通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》等有关规定，对检查发现的问题及侵害电信用户合法权益的行为进行责任追究，问责督办18件次，查处违规电信企业17家次。

（四）二季度，工业和信息化部继续保持对网上改号软件的高压严打态势。截至6月底，累计屏蔽搜索结果超过3亿条，删除下载和链接信息58万余条，联动"安全百店"106家手机应用商店累计下架改号软件880个；电商平台累计发现并下架改号软件产品1118个，处理商户811户；社交网络累计清理2864条改号软件信息，处理账号334个，网上改号软件得到进一步清理。同时，继续实行对境外"+86"虚假号码的拦截，累计拦截非法境外呼叫1114.5万次。

（五）二季度，工业和信息化部组织开展了2017年第一次智能手机证后监督检查，共抽查了25款智能手机的操作系统和3291款预置应用软件，被抽查产品的操作系统及预置应用软件的标准符合性持续改善，整体安全能力进一步提升。在抽查过程中，发现1款智能手机在信息安全方面存在操作系统安全防护能力缺失问题（详见附件5）。工业和信息化部根据《电信设备进网管理办法》等相关规定，已责令有关企业进行整改，采取有效措施维护用户个人信息安全和合法权益。

（六）二季度，工业和信息化部组织3个防范打击通讯信息诈骗督导检查组，对山东、上海、福建、广东、广西、海南6个省（市）部分基础电信企业开展了一轮防范打击通讯信息诈骗专项督导检查，对检查发现的问题要求企业限期整改。

四、经营及消费提示

（一）经营提示

1.各企业要认真贯彻落实《工业和信息化部关于2017年电信行业行风建设暨纠风工作的指导意见》和全国电视电话会议精神，抓好重点工作任务的落实，提高责任意识和服务水平，切实维护用户合法权益，推动行业风气持续改善。

2.各相关企业要按照《工业和信息化部关于开展宽带接入服务行为专项整治工作的通知》等有关文件规定和要求，对本企业宽带接入服务能力、服务行为、宣传材料、用户服务协议等进行全面自查，及时纠正发现的问题，并举一反三，全面整改。

3.多地陆续进入汛期，时有重大汛情发生，各基础电信企业要严格落实《工业和信息化部办公厅关于做好2017年防汛抗旱通信保障工作的通知》，完善防汛抗旱通信保障预案机制，开展通信设施隐患排查和防险加固，加强应急设备维护和物资储备，全力做好汛旱灾情应急通信保障。

（二）消费提示

1.工业和信息化部提醒广大用户办理宽带业务时，仔细阅读服务协议，重点关注所选宽带业务的上下行速率、对应的资费标准及交费方式、接入实现方式等内容，结合自身需求选择适合的产品。

2.工业和信息化部提醒广大用户暑期跨省及出境旅行时，及时查询通话、移动数据流量等业务使用量和账户余额，注意查收消费提示信息。

3.工业和信息化部提醒广大用户，暑期是针对学生类用户通讯信息诈骗高发时段，请广大用户特别是学生用户提高警惕。