移动应用下一个伟大产品-NFC

NFC技术应用

据国外媒体报道，在最近巴塞罗那举行的全球移动大会（Mobile World Congress）传递出一个信号。全球移动通信协会（GSMA）认为，近场通信技术（Near Field Communication，简称NFC）可能终将获得腾飞。

NFC技术的形成用了十年时间，它一直被认为是"下一个伟大产品"（The Next Big Thing）。NFC技术是一种无触点无线电技术，能够让两部设备在几厘米的范围内相互传输数据。结合了一个安全芯片来加密数据，NFC技术承诺使用用户的智能手机来替代现金和信用卡，改变一系列的消费者体验。这里有一个关键词："承诺"。

在今年的全球移动大会中，NFC技术无处不在。如果拥有一部带有NFC技术的手机，可凭借着手机上一个支持NFC技术的"徽章"，绕过入口排队的人群。会场走廊散布着NFC技术支持的"智能"海报，如果在智能手机上点击它们，就能够解锁各种各样隐藏的秘密，从餐馆信息到最近的洗手间的方向等等。还有准许用户使用耳机播放音乐，测试产品是正版或山寨产品，或是让用户用手机来替换车钥匙或房门钥匙的示范等等。

当然，对NFC技术而言，一切仿佛是朝着正确的方向发展。市场调研公司ABI Research的分析师预计，到2017年全球带有NFC的设备出货总量将达到19.5亿部，其中的绝大多数将是智能手机。

全球移动通信协会商务和营销开发主管里德·彼得森（Reed Peterson）表示，"目前市场中的NFC设备已达1.5亿部。到2014年，这一数量将提升至3亿部。NFC手机？我们认为问题早已得到了解决。在全球十大手机制造商当中，已有九家推出了支持NFC技术的设备。目前，Android和Windows Phone均已支持NFC技术。苹果目前属于异类，还没有支持这项技术。"

不过NFC技术是否是问题的解决方案？无论是常规的条形码还是二维条形码，早已能够让用户通过扫描它们来获取额外的信息；蓝牙技术已准许用户在设备之间无线共享信息；伦敦地区公共交通使用的电子收费系统Oyster卡，早已能够让用户无票乘车。

NFC技术开发公司NXP总监杰夫·米尔斯（Jeff Miles）认为，寻找另外一种技术来完成NFC技术能够处理的任务当然存有可能，"只不过NFC技术是惟一一种能够完成所有任务的技术。"

不过米尔斯和彼得森都避免回答手机钱包是否会成为"杀手应用"的问题。这一点非常明智。市场调研公司Forrester Research在2012年发布报告称，"在2020年之前，我们不认为绝大多数的消费者会使用移动免触支付，即便是在发达国家也是如此。"Forrester Research对此持怀疑的态度有几个原因，其中包括缺少设备、缺少明确的商业案例，以及"移动免触支付目前仅仅从边缘上改进了现金/信用卡/借记卡等已经确立的体系……整体而言，用户贯穿购买和支付的程序不见得要更简单、更安全，或是更便宜。"

诚然，用户当前可以使用Oyster卡乘车。但是如果用户的Oyster卡里没钱了，用户就必须排队进行充值。使用一部支持NFC技术的手机，用户就不需要这样做。虽然用户当前的智能手机已经能够阅读二维条形码，但是用户必须提前安装应用，而且有可能会因为扫描了恶意代码把用户引向不法网站。用户现在可以打印登机牌，或是把登机牌发送到手机上，但是用户必须打开应用--而且必须打开手机。支持NFC技术的手机能够在关机的情况下完成这些工作。有些时候，即便是用户手机没电，一些NFC阅读器仍能够向手机安全芯片提供足够的电量，至少让用户回家。

市场调研公司Gartner的分析师马克·洪（Mark Hung）表示，尽管业内一直担心NFC技术的安全问题，但是有一点必须加以小心。他说，"NFC技术的安全存有两个问题：一是NFC技术本身；一个是使用NFC技术的应用。"NFC技术本身的安全性非常好；它或许是用户最安全的支付方式。但是就应用而言，它取决于应用的安全性。

在全球移动大会中NFC技术未来承诺的功能中，由瑞典跨国公司亚萨合莱（Assa Abloy）展示的一款支持NFC技术的门把手，似乎能够解决用户非常日常化的问题。乍一眼看去，该产品似乎有点过于荒谬。但是仔细想想，当你不在家的时候，又希望让清洁工进入家里，你应当如何做？你必须把家中的钥匙留给他们，或是把钥匙藏在某个地方。不过向他们提供有效期仅有几个小时的NFC技术钥匙，它能够提醒你钥匙已经被激活，以及谁正在使用钥匙。突然之间，NFC技术不再看上去是一个烂主意。

该分析师认为，从当前的情况看，NFC技术吸引消费者眼球的是能够非常简单的让两个设备"相互对话"。诚然，没有一个单一、吸引眼球的功能，教育用户NFC技术的好处将是一项重大挑战。