VoIP与传统电话网络的弥合期有多久？

应用面观察

　　VoIP技术在企业用户市场的应用，最直接的有讯息整合系统(Unified Message System;UMS)、客户关系管理(CRM)及电子商务(EC)三方面。然根据IDC于2001年初，针对亚洲包括台湾、新加坡、大陆、南韩、印度、香港与澳洲等地区，员工数超过100人的企业进行调查，截至2000年底，应用VoIP的企业仅8%，计划于2001～2003年导入VoIP则有 21%，10%正在评估，而62%的企业并未考虑采用。足见VoIP的应用发展仍待开发，而其关键因素则视全球经济成长状况、电信自由化的后势发展、宽带网络发展及电信网络通讯需求量而定。