混合模式下Catalyst 6500/6000系列交换机的故障排除

介绍

本文主要说明在混合模式（Supervisor Engine上运行CatOS，而多层交换机特性卡（MSFC）上则运行Cisco IOS）下运行的Catalyst 6000 / 6500系列交换机故障排除方面的常见问题。本文不讨论运行本地IOS的Catalyst 6000系列交换机的故障排除问题。文档的目 <script language="javascript" src="/CMS/JS/newsad.js" type="text/javascript"></script>的在于帮助Cisco客户识别和修复一些常见问题，并在联系 <script language="javascript" src="/CMS/JS/newsad.js" type="text/javascript"></script>Cisco技术援助中心（TAC）之前执行更全面的故障诊断和排除工作。采用有条不紊的收集信息、诊断和故障排除流程，可以确保解决问题所需的信息不会丢失。缩小问题的范围能够节约寻找解决方案的宝贵时间。

要进一步了解有关MSFC或MSFC 2故障排除方面的信息，请参考Csico.com上的下述文档：

MSFC和MSFC2硬件和相关问题的故障排除

重要提示

建议您在开始阅读本文档之前仔细阅读Catalyst 5000产品的现场注意事项，以了解软件和硬件方面的相关问题。参见现场提示的下述清单：

Catalyst 6000 / 6500混合模式的现场提示

本文讨论Catalyst 6000 / 6500 系列交换机的"show"命令、问题症状以及故障诊断和排除流程。您应该了解基本的结构信息和Catalyst 6000 / 6500系列交换机的基本知识。参见下述文档：

白皮书： Catalyst 6000 和 6500 系列结构

产品概述： Catalyst 6000 和 6500 系列

所使用组件

本文不限于特定的软件和硬件版本。

本文档中所使用的信息都基于特定实验室环境中的设备。文档中所用到的所有设备最初都使用原始（缺省）配置。如果您在正在运行的网络中进行操作，请确保您在使用任何命令之前都了解其潜在影响。

诊断命令

显示版本	显示模块	显示端口	显示测试
显示日志	显示日志缓冲器	显示配置	显示 mac
显示计数器	显示系统	显示环境	显示错误检测
显示启动	dir (交换机)	dir (ROMmon)	?/TD>

Refer to the 请参阅"Catalyst 6000命令参考指南"了解有关"show"命令的更多信息。

端口/连接问题

Catalyst 交换机与NIC卡的兼容性问题

如果您的交换机端口采用网络接口卡（NIC）连接到工作站/服务器，并且如果您发现诸如工作站/服务器运行减慢、间歇性的连接问题等网络症状，或者是同物理连接和数据链路错误相关的Catalyst交换机问题，请参阅下面的文档。本文档提供有关交换机端口和NIC卡之间的常见物理和数据链路层之间的故障排除信息，以及一些厂商的已知NIC问题及其解决方法方面信息。
Cisco Catalyst交换机与NIC的兼容性问题故障排除

用"show port"命令在errDisable State状态下显示端口出于很多原因，端口可能出现errDisable。一些错误条件列举如下。

双工不匹配

端口－信道的错误配置

桥接协议数据单元（BPDU）防护故障

单向链路检测（UDLD）条件

广播抑制

地址解析协议（ARP）检查

纵横制结构运行效率下降

当端口因故障而被禁用（errDisabled）时，它可以有效地关闭并且在那个端口上不发送或接收任何业务。端口LED被设置为橙色，如果您发出"show port"命令，则端口状态将显示为"errDisabled"。下面的例子说明了从交换机的命令行界面（CLI）所看到的"errDisabled"端口的状态：

Console> (enable) show port 11/1

Port Name Status Vlan Level Duplex Speed Type

----- ------------------ ---------- ---------- ------ ------ ----- ------------

11/1 errDisable 1 normal auto auto 10/100BaseTX

---- 输出抑制 ----

为