混合模式下Catalyst 6500/6000系列交换机的故障排除

如果问题仍然存在，将"show log"、"show tech－support"以及"show logging buffer -1023"命令的输出传给TAC以求获得进一步支持。

SYS-2-MOD_SCPERROR2: Module [dec] local SCP error detected... resetting

这个消息说明用于同系统中其它模块进行带外通信的Supervisor 引擎串行信道存在故障。[dec]是出现故障的Supervisor引擎的数目。

系统尝试通过复位出现故障的Supervisor引擎来实现恢复。如果问题仍然存在，将"show log"、"show tech－support"以及"show logging buffer -1023"命令的输出传给TAC以求获得进一步支持。

条件6－冗余时钟故障

"Catalyst 6000系列 VTT模块和时钟模块安装注意事项"可以提供关于时钟模块（WS－C6K－CLK＝）的更多信息。

在运行Catalyst软件的系统上，发出"show environment"命令。下面的例子说明了如何校验运行Catalyst软件的Catalyst 6000系列交换机上的VTT模块和时钟模块的状态。它显示时钟A出现故障，需要更换。

Console> show environment

Environmental Status (. = Pass, F = Fail, U = Unknown, N = Not Present)

PS1:. PS2:N PS1 Fan:. PS2 Fan:N

Chassis-Ser-EEPROM:. Fan:.

Clock(A/B):B Clock A:F Clock B:.

VTT1:. VTT2:. VTT3:.

Console>

STATUS LED - 橙色

如果系统软件不能启动，STATUS LED一直处于橙色，而且交换机进入ROMmon模式。请参考"将Catalyst 4000、5000和6000系列交换机从软件被破坏或残缺、升级故障或者ROMmon模式下恢复"文档，以了解如何从ROMmon模式恢复交换机。

SYSTEM LED - 橙色

橙色的SYSTEM LED说明出现轻微机柜告警信息，原因可能是下述的一种：

温度告警

风扇故障或者部分电源故障（2个电源中的1个出现故障）

条件1－温度告警

发出"show system"命令来确定是否出现有效温度告警。在下面的范例输出中，"Temp－Alarm"域用高亮度显示。

Console (enable) show system

PS1-Status PS2-Status

---------- ----------

ok none

Fan-Status Temp-Alarm Sys-Status Uptime d,h:m:s Logout

---------- ---------- ---------- -------------- ---------

ok off ok 14,08:03:03 20 min

PS1-Type PS2-Type

------------ ------------

WS-CAC-1300W none

条件2－风扇故障或者部分电源故障

发出"show test"命令（不指定插槽号）来查看电源和电源风扇等系统硬件单元的状态。"show test"命令说明，有一个电源不能通过诊断测试（用F来表示）。

Console (enable) show test

Diagnostic mode: minimal (mode at next reset: minimal)

Environmental Status (. = Pass, F = Fail, U = Unknown, N = Not Present)



PS1: . PS2: N PS1 Fan: . PS2 Fan: N

Chassis-Ser-EEPROM: . Fan: .

Clock(A/B): A Clock A: . Clock B: .

VTT1: . VTT2: . VTT3: .

Supervisor 模块问题

Supervisor 模块无法识别/不能上线

如果您在Catalyst 6000交换机机柜中安装了Supervisor模块，而该模块没有被识别出来或者不能上线，则可以采用下面的推荐做法。

将一个终端连接到交换机的控制台端口，验证交换机处于ROMmon模式。交换机可能因为很多原因而进入ROMmon模式，这些原因包括不正确的启动参数或者软件镜像受损等。请参阅"将运行CatOS的Catalyst交换机从启动故障恢复"以从ROMmon模式恢复交换机。

如果您不能获得控制台提示或者ROMmon提示，其它的原因可能是没有在插槽中正确固定Supervisor模块。关闭交换机电源，取下模块，并查看背板上插槽连接器的管脚。您在检查机柜背板上连接器管脚的时候可能需要使用手电筒。Supervisor只能安装在插槽1和插槽2上。尝试重新装入模块，并确认检查两侧的螺丝都已经固定紧。确认Supervisor模块紧紧地插入机柜内。打开机柜电源并查看状态。即使Supervisor的背板连接有问题，只要它能够在重启动的时候接收到电源，就能够显示启动日志。

如果您的交换机仍然无法工作，则可以联系TAC以获得更多帮助。有可能是交换机在重启动时死机。收集Supervisor死机之前启动期间的所有日志，并联系TAC。

Supervi