VoIP与传统电话网络的弥合期有多久？

法令之争

　　从2000年开始，由欧洲开始发放3G执照，各国政府也接陆续收到丰盛的权利金;这样情形，也同样在亚洲国家出现。当电信业者已缴出一大笔注册费，又如何肯让网络业者分一杯羹。所以，有人说，VoIP从推出至今，受到最大的阻力是电信业者。然而，从TeleGeography报告即指出，相较于数据业务，语音费率调降的速度远快于语音量的成长，一般对长途语音业务的前景以「语音即将消失」来描述，虽残酷但却贴切，但其实语音话务的量并没有下降，还因费率调降而刺激成长。反倒是费率调降得多、手机业务崛起，以及透过数据网络传输语音的量增加，导致传统电信业者的营收不升反降。是以，电信业者将传统 PSTN电信网络，升级到VoIP技术的电信网络，以节省成本并增加附加价值，实有其必要。

　　前述为VoIP在通讯业与网络业间的歧异，但无可否认的，VoIP的应用，不论是通讯业或网络业的发展，都有不谋而合的发展。以VoIP来说，主要是提供一个平台，在平台上，不单是电话业务，甚至包括其它加值服务之应用服务面，这才是业界间最重要的竞争市场。通常可已从五个层次来探讨。

　　CPE的应用

　　此指IP phone等终端设备，一般可分为一般用户与企业用户市场。就一般用户市场来看，相对传统PSTN的通话模式，仅能使用0～4KHz的频段传输语音，仍有许多频宽闲置着，而VoIP可提供更多加值服务，诸如整合数据与语音数据的应用，包括文字、图像、影音，甚至是实时影像数据，这都与PSTN以专线占用频宽的方式有别，因此可大大节省频宽使用状况，数据传输量也可随频宽加大而增加。

　　至于企业用户，一般采用的应用服务，包括客服中心、VPN、视音讯会议、远距教学(医疗)等。另外，在企业常需使用的IVR、语音信箱以及UMS等超高价功能，VoIP也能以平价方式提供。

　　网络基础架构

　　如前述Cisco的建置，网络基础架构可分为IP PBX、Call Manager、Router、Switch等。其中，除Call Manager尚未整合至Router端外，其余几乎一统。就Call Manager部分，Cisco考虑到IP PBX对企业与Local分公司间的网络联系，可分为集中式或分布式。在考虑成本因素下，集中式仍是未来所趋。但最引争议的是，采集中式之后，如专线断线，不但数据数据不能传出，连电话也一样挂掉。是以，Cisco研发SRST的模块，在遇到专线断线时，Local分公司之SRST会自动转换成IP PBX，直接进行语音转出。

　　家庭宽带网络　带动VoIP市场发展

　　随着宽带网络的需求日增，有线传输以有线电视网络(Cable)及数字用户回路(Digital Subscriber Line;DSL)技术相继崛起，已开拓家庭宽带网络市场;ISP业者除利用宽带网络及技术进行数据传输业务外，也进一步透过VoIP技术，将IP化语音电话服务推至家庭市场。届时，

　　1.低廉的网络建设及传输成本，

　　2.可同时传输语音与数据特质，对家用IA的发展是一大助力，对传统PSTN电话网络系统之单一服务功能，更造成威胁与挑战。

　　现阶段宽带网络服务发展较迅速的国家，以美国及南韩有线电视宽带网络业者，日本的ADSL宽带网络业者，对于导入VoIP技术于宽带网络，较为积极。据The Yankee Group于2001年初的预估，全球透过宽带网络进行语音通讯(Voice over Broadband;VoB)的用户，将由2000年1.63万户，成长到2005年164.27万户，成长潜力相当大。

　　固网契机

　　受到因特网及手机的冲击，长途语音话务量并没有因而减少，反而不断增加。根据Probe Research预估全球网络电话市场，全球自1999年至2005年，电信业者在各项营收中，最高的服务项目为国际长途电话，由1999年5.1亿美元，成长到2005年50.4亿美元。加上如澳洲、香港、南韩、马来西亚、纽西兰、菲律宾、台湾、大陆等，陆续开放市场，The Yankee Group在2000年初即预估，亚太地区的IP电话分钟数，将由1999年1.62亿分钟，激增到2002年31.25亿分钟，年成长率都在8成以上，主要原因在各国陆续进行电信自由化开放竞争、全球跨国企业日增、跨国工作的人员也增加之故。然而，从各国电信业数据显示，透过传统PSTN的国际长途语音话务，虽逐年上升，但成长率则在10%以下。可见得，VoIP有明显成长空间。

　　由ISP提供的应用服务

　　将语音讯息IP化的VoIP技术，在企业用户市场应用，主要在节省国际或长途电话费。一般跨国或跨区的企业用户可向电信网络业者承租专线或建置 VPN网络架构，便可同时进行数据及IP化语音传输。此种作法，无论在语音及数据传输，均是利用固定支付网络服务业者频宽费用的专线，而省却庞大国际长途话费;任一分公司欲与其它分公司进行国际长途语音通讯，可经由内部网络将讯息转到接收端国家的分公司，以进行跨国分公司之区域电话通讯。对企业用户而言，只要支付当地区域话费，而不需支付跨区域的长途话费。