PaaS模式加速转型靠什么?物联网!
和权限到期的通知,以及与支付关联的服务选项。相对传统销售来说,PaaS模式对供方的客户服务能力提出更高的要求,供方必须保持与用户之间的持续流畅沟通,随时为客户提供透明的费用和服务内容查询,以免出现账单突然超出客户预期或其它问题而损害双方的长期合作关系。
五、物联网云平台
物联网平台在新一代PaaS模式中起到主心骨的作用,它赋予产品双向通信能力,瞬间将产品智能化。它的作用体现在对产品各种数据的实时收集和分析上,没有这个物联网平台,授权系统和货币化引擎都无从谈起。这个物联网平台的设计要考虑的因素很多,需要综合各种软件、硬件和通信技术,让它们协调运作,甚至还必须事先设计好应付通信突然中断这类突发问题的方案。
六、可持续目标
设定可持续目标的好处已经被以往PaaS模式成功案例证明:它能够为企业节约成本、改善政企关系、提升团队凝聚力、发展更多合作伙伴、获得社会影响力投资、提升品牌的机会等。更重要的是,可以防止管理层经不起短期利益诱惑不加节制地利用信息技术或资本杠杆进行扩张而产生业务上的泡沫危机。
回到上面提到的摩拜单车正在面临的挑战,它的出路将很大程度上取决于能否找到坚持可持续目标初衷的良策,包括改善产品循环设计路径、提升客户体验、推动与利益相关方的多方合作、挖掘数据价值等等。不然就有可能被那些缺乏可持续目标的对手们带入资本逐利的坑。陈春花老师提出企业"不可持续是无法持续的"观点是不无道理的。
总之,物联网"使能"并"加速"PaaS模式转型的趋势是不可挡的,而且已经在发生了。正如德国物联网调研机构IoT Analytics创始人Knud Lasse Lueth在2016世界物联网大会上看到的:"物联网正在从简单的物物互联(第一波)向实际会产生什么新的商业模式(第二波)进发,这些新商业模式的潜在主题可以广泛地概括为‘一切都是服务’"。
任何商业模式变革都离不开"如何提升企业工作效率"和"创造商业价值"两大话题。下一篇我将继续深入讨论这个物联网使能的可持续PaaS模式框架如何帮助企业提升效率和创造价值,重点阐述连网产品的数据收集、企业在设计授权管理系统和货币化引擎等关键功能模块时需要考虑哪些问题。下回见!
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