魅族：一个“拜产品教”公司的优秀与局限

让人伤感的事情，咱们继续说魅族的论坛文化。
魅族论坛大多承载着魅族发布新品、宣布重大消息、更新系统固件、收集产品问题、提取用户建议及意见的功能，偶尔还会搞一些线上活动，还有一些新用户在论坛求助等。魅族论坛发展到现在，也有很大的改变。早期的魅族论坛，是一个技术强人互相交流技术及用机感受的地方，而现在的魅族论坛由于用户激增，变得像一个菜市场，干什么的都有。在一次次的口水战中，老用户逐步隐退，即便每天挂在论坛也很少发言。

我说一下魅族论坛的特殊时期，即去年八月份小米公司发布了旗下第一款手机，因为小米公司的创始人与J.Wong发生过过节，做过严重影响魅族公司的事情，因此，从那时起到今年四月份，魅族论坛一直进行严格的言论控制，在魅族论坛内，不允许谈论有关其他手机品牌的帖子，否则一经发现，轻者删帖，重者封ID。不过，那时候的论坛确实清净了很多，很少有人在谩骂和叫嚣。今年五月份，魅族论坛经历了一次大的劫难，这是我加入魅族论坛以来，甚至是魅族论坛从开通以来，经历的最严重的一次劫难。因为有人在魅族论坛故意散布有关政治等敏感信息，魅族论坛被查封整顿一个月！在这一个月中，很多魅友成熟起来了。经历过，才知道魅族在中国这样一个市场环境下能坚持到现在，实属多么的不容易！后来魅族论坛重新开通，新用户很积极，经常在论坛发一些娱乐贴，取笑一下就过去了。而老用户真的都沉淀了下来。

论坛是沟通各个用户之间的情感纽带，那么线下魅友家活动则是魅族用户升华情感的精神家园。大型魅友家活动举办过几次，但小型魅友家聚会则数不胜数。我今年参加过一次北京天津魅友四月生日会，这次魅友聚会中，我深入的体会到了魅友家文化。

魅友们是一群美丽而可爱的人，不否认互联网上有过度脑热者对魅族的追捧，但是，绝大多数魅友都是极富有爱心的。魅族的论坛文化以及魅友活动，我相信是其他企业无法复制的内容。

用户眼中的局限

以上五点，是魅族最吸引我的地方。以上五点，也是我认为魅族的核心所在。没有过度的吹捧，这就是我眼中能把我吸引住的魅族！但是魅族不是一个完美的企业，魅族也不可能做到完美，魅族毕竟只是一个小型公司，有着多种不足与局限。那么，我下面再阐述一下我眼中的魅族有哪些缺点。

第一、产品研发速度慢

魅族本着出精品的原则，对每一款机器都要精工细作，用心来打造完美品质。但是这带来的问题是新品上市速度会严重推后。从魅族生产MP3开始，魅族一共上市仅十余款MP3音乐播放器，当然，这十余款产品从现在看来，可谓为款款经典。M8上市用了两年的时间，可以理解为是魅族的第一款手机，魅族没有经验，所以研发时间过长。后来研发M9，M9从2010年年中旬开始跳票，六月份，九月份，十月份，年底，一直跳到2011年元旦才上市。这无形之中流失了大量的潜在用户。后来的MX上市速度还算可以，与M9仅仅是一年之隔，不过，相对于全球电子产业产品研发四到六个月的速度来看，这速度还是有些慢得让人咋舌。

第二、系统软件不稳定

之前说过魅族的系统操作是非常人性化的，更改了Android的大量底层代码，因此，在使用上，该操作系统会存在运行不稳定的情况。魅族M9在Android2.3.5后期优化得非常好，几乎不再出现死机、重启、系统崩溃的情况，但是，最近刚刚更新的基于Android4.0开发的Flyme，在实际使用中的感觉并不如想象中的优秀，部分用户反映各种问题的存在。后来魅族又发布了Flyme1.0.3，这个版本的固件相对于前面Flyme1.0.1来说稳定不少。不过，即便如此，Flyme在稳定性上还是稍微有些欠缺。还有硬件上也有问题存在，经过一些用户使用后，发现魅族在信号上稍微会弱一些，尤其是WIFI信号会更弱一些。

第三、缺少危机公关

魅族是一个非常低调的企业，很少做宣传，更主要的是，魅族不会利用现代营销的手段来推广自己。当有问题出现时，魅族基本是以沉默以对。当网络上出现魅族的大面积负面新闻时，魅族也不会去主动澄清。正是缺少这样的公关意识，导致关于魅族的流言蜚语在互联网上疯狂传播，甚至，更有一些不良媒体来捏造关于魅族的虚假内容来骗取网民的点击量！

第四、专卖店服务水平参差不齐

魅族在全国一共大约有四百家专卖店，这些专卖店大多集中在一二三线城市以及一些地级市，由于店的数量一多，就出现了不同水平的服务。有的专卖店对机器比较了解，能为客户提供优质的服务，而有的专卖店店员甚至连手机的性能都不太了解。

以上，就是我作为一个跟随魅族三年的魅友的亲身感受。

魅族市场策略太过于保守

而另一位网名"老版