HTC-以谦虚的手法制造产品

次品牌主题中的手绘图稿被大量运用在品牌接触点上，广告、户外、店内... HTC会担心选择这样的风格太简单，或不够高级？ 毕竟智慧型手机的单价蛮高的。

　　大卫： (笑)： 我们的确多次针对这个问题争论不休。最后，我们总算说服了他们，不过这当中我们也做了多次的试验。很多全球性的客户通常会表示他们需要一个能表现高级的创意，譬如让HTC看起来和iPhone同一个等级。我们反对这样的想法，因为没有人知道HTC是什么。你必须要先保持一致，保持一致是比区隔更重要的。

　　其实是这问题的答案就在于概念。 "Quietly Brilliant的品牌应该看起来像什么？"当我们透过各式方法探索讨论后，我们有了这个想法，生命中最闪耀的物品是从谦逊的设计草图开始。想想看那个发明Mini cooper的人，当他抽着烟坐在咖啡厅的时候，突然，他想到如果把引击侧放，车子的尺寸就可以缩小。 HTC想要代表的就是这样的灵光乍现。这就是手绘稿的发想起源，且当时我们还天真的想说"太好了，这次的品牌行销活动应该是非常简单的。"没想到，要让一个品牌看起来简单，且在各个通路中都能有一致性的形象，竟然是非常、非常困难的。

　　HTC的品牌识别(Logo)是我们唯一没有变动的地方，我们其实还蛮喜欢这个绿色的。情感上，HTC非常投入在logo该怎么表现。这个logo存在了好多年，我们延用了它，并赋予它Quietly Brilliant的概念。这是在我们花了好多时间研究多种logo的样式和颜色后，所决定出来的最佳方案。

　　"决策者重视品牌，且具有创新的勇气与胆识，全面落实品牌工作，并且持续一致地传递品牌讯息。我认为这是HTC能够成功建立起一个全球性品牌的原因。

　　问： 这些手绘形态的图稿看起来这是很高难度的品牌识别系统，你们如何协助他们应用在全球的广告活动上？

　　大卫： 最原始的想法是先制作出一大堆的手绘稿然后存成图库，以适合全公司各项商品不论是在内部的会议、展览或者是形象广告上的沟通。不过却发现不太可行。后来，我们改变方法，训练了一个设计团队，可以随时因应不同的情况或需求去手绘图稿。

　　问： 您认为HTC品牌致胜的关键是什么？

　　大卫： 首先，他们非常看重品牌这件事情，并且致力于实践它。管理阶层都知道他们的品牌必须要建立起来，如此公司才能继续营运并且开始获利。

　　其次，HTC的决策者相当有胆识。他们有勇气去做不一样的事情，而不只是追求稳扎稳打，这样的勇气让它们可以超越别人且快速成长。

　　第三，他们全方位地落实品牌这回事。创造一个品牌并不只是靠讯息的沟通和传达，而是当你做每一件事情的时候，都确实将品牌概念落实在日常工作中。 HTC要求全部的员工都加入这一场品牌建立的战役，并充分授权员工们，让他们可以默默地发光发热(Quietly Brilliant)。

　　第四个原因是能沟通并传达一致性的品牌讯息，这需要妥善地协调HTC全球的广告公司。要将品牌讯息正确无误地沟通给客户是非常困难的，何况又是在时间局促之下，这真的是一个非常紧密的合作关系和过程。我们花了很多时间和精力和HTC的团队研讨出一致性，并协助他们公司内部的设计师学会什么是长期的品牌讯息，什么是短期的战术性沟通(Tactical communications)。

　　问： 现在HTC已经成为全球知名的品牌，许多广告公司也会争取与他们的合作关系，这是否影响你们的合作关系？

　　大卫： 我们与HTC从2009年开始合作，现在，HTC品牌已经拥有了自己的特色，我们的十人团队将继续极大化品牌的效益，并因应消费着的回馈和市场上的契机去做最佳的调整。事实上，目前全球有三家广告公司在协助宣传HTC的品牌，我们会站在品牌顾问的角度，与HTC的媒体公司合作，也会提供建议给HTC的广告公司。我们也必须要研发适合HTC专卖店的通路设计规画，发展一套可适用于各种环境，且能够表现HTC所谓的Quietly Brilliant的品牌精神，这也是HTC最大的挑战，就是去开发他们的零售环境，因为智慧型手机销售点非常多元，如何在充满众多手机品牌，虽然只有一款HTC产品，但消费者依旧会选购HTC。