HTC-以谦虚的手法制造产品

　导语：HTC品牌主题Quietly Brilliant操刀的团队是英国品牌顾问公司Figtree。其香港总经理大卫·布莱宾(David Brabbins)分享了他们与HTC合作的机缘与经验，并且从品牌顾问的角度看HTC成功建立品牌的原因。

　　一间创新的公司，以谦虚的手法制造很棒的产品给他们的客户… 这就是"Quietly Brilliant"的灵感来源。

　　七月初夏，香港中环街头与台北一样晴朗炽热。

　　Figtree的香港办公室并不是位在中环最热闹的商业区，而是隐身在湾仔半山腰上，一处具有人文艺术气息的小社区里，巧合的是，知名的英国杂志媒体Monocle的香港分店就在Figtree办公室的正对面。

　　大卫称，Figtree在近两年的发展十分顺利，从一家英国本地的品牌顾问公司，开始向外拓展事业，法国巴黎是他们第一家海外分公司，香港则是第二个海外据点。选择香港作为拓展亚洲品牌顾问事业的第一站，主要看中香港、台湾与大陆的地理位置。

　　以下是大卫·布莱宾在Figtree香港办公室里接受媒体访问的对话内容：

　　问：亚洲的企业主和我们的读者对于Figtree比较陌生，请先介绍一下Figtree这家公司。

　　大卫：Figtree是一家品牌顾问公司，总部在伦敦。我们的业务范畴非常广泛，我们可以执行一个完整的品牌建立专案，也可以只进行品牌建立过程中的一小部份；从品牌创立的识别设计，到品牌沟通的广告活动，我们都可以为客??户提供需要的服务。不过我们较擅长的是品牌的创立，并协助公司踏上成功之路，而不是在维持品牌的知名度、沟通、宣传行销这方面的工作。说实在的，我们比较喜欢从零开始的案子，从一个草图或草案开始发想，接着放诸于全球执行，然后看着它成功，就好像HTC一样，但大部份的大客户，会希望我们在既有的品牌上重新去定位，或者为这个品牌注入新生命。

　　在英国，我们虽然不是大公司，但Figtree经常应媒体的邀约发表和品牌相关的议题，我们曾在英国广告公司或设计顾问公司的票选活动中，被选为最佳品牌顾问公司与最有创意的顾问公司第三名。

　　我们的组成成员大致有三种：策划者、创意人、以及客户经理。其中创意人大概占半数，三分之一是策划者，剩下的则是客户经理。

　　问： 为什么会想要进入亚洲？是否看到亚洲企业对于品牌建立的强烈需求与商机？

　　大卫：的确，我们看到一个非常有趣的现象，当整个经济重心逐渐由西方转移至东方，很多所谓的区域型总部逐渐被母公司漠视。在过去几年，这些区域型总部仅对总公司做到最基本的贡献，但东方如今已经被视为最主要能获利的来源地区，因此在这个竞争逐渐激烈的亚洲市场，品牌也开始变得非常重要。但亚洲这个多元化的市场和其他地区大不相同，亚洲的每一个国家都处于不同的阶段，拥有不同的客户需求，更存在着不同的文化差异。

　　去年，我们设立了香港分公司，一部分协助亚洲企业建立强大的国际品牌，另外一方面则是协助我们跨国性的客户巩固它们在亚洲的品牌地位。

　　问： 相较英国，多数企业对于建立品牌的价值是清楚的，你觉得亚洲企业是否能够认知品牌的价值？会不会很多的客户觉得品牌非常抽象而不知道品牌顾问的价值所在？

　　大卫：简单来讲，亚洲企业对于品牌价值的认同度普遍较低，所以需要像品牌建志这样的媒体，或者Figtree这样的品牌顾问公司，慢慢地教育这些客户，好让他们能逐渐了解什么是品牌，以及品牌所存在的价值。在亚洲发展品牌顾问业务，客户的认知度的确是一个问题，但人才的不足是更大的问题。在亚洲，专业的创意人才相对比较少，而已被训练成为世界级的人才就更少了，所以执行者必须非常具有创业家的精神，同时又不能牺牲品质。我想那是我们最大的挑战。

　　问： 回到今天的主题，可否从头开始谈谈你们与HTC的合作案，我们想知道这个品牌专案背后一些不为人知的故事。

　　大卫： 我们与HTC的合作是从2009年开始，目前已经超过两年了。最初的挑战是要建立品牌的个性和差异度。 HTC第一次来找我们谈的时候，大约是在2008年3、4月，当时他们有一个问题：智慧型手机的市场发展地相当快速。在功能上，他们已经广泛被认可，他们可以制造相当好的手机，同时他们也和经销商有很好的关系，以开拓全球的业务。但问题是，没有人知道他们是谁，或是什么？他们在手机这个项目上市占率很低，但是他们却有很大的野心，希望在一年内成为全球第二大智慧型手机品牌。

他们曾经推过几次的案子，不过都是非常普通的那种，没有太多的故事。而且，他们并没有清楚的定位，也没有自己的品牌识别，看不太出来跟别的品牌有什么不同，所以，后来并没有成功。过去他们也在欧洲推过一次案子，不