摩托罗拉:手机王者归来
屏幕的双网双待智能手机。当时,摩托罗拉中国部是跟韩国部一起合作开发。不同的是,韩国运营商要的是EVDO+WCDMA制式,中电信要的是EVDO+GSM制式。
A1800上市后,摩托罗拉6个设计师和60多个工程师组成了一个"Titanium"团队(XT800手机的内部代号),针对中电信提出的各种要求进行随时修改。
沟通是一个相互磨合的过程。中国电信希望XT800采用更符合消费者习惯的浏览器,这在Android操作平台上很难实现,因此说服工作异常困难。据廉羿介绍,除了这些小的意见外,中电信提出的大的修改意见就50条左右。
那段时间,从早上9点到晚上10点,"Titanium"团队坐在一堆电路板和芯片中间,一边吃着快餐,一边选择与Android操作系统兼容的软件,千方百计让塞入各类软件的手机既美观又达到运营商的要求,同时又突出手机本身的GPS导航、扫描、Google在线翻译等功能。双网双待手机比较笨重,"Titanium"团队用经过抛光处理的金属质感的非金属材料减低了XT800的重量,获得了中电信的大力称赞。
从2009年4月,摩托罗拉开始跟中电信保持两周一次的沟通频率。2009年9月,XT800的雏形出来了,需要接受严格的网络测试。
Android操作系统是新的,Android的双网双待手机更是新的。就XT800的SA(关系代理,指手机从厂商流往渠道商)时间,摩托罗拉市场部与研发部的同事经常争论。最终定的是2009年12月30日。
但12月初事情出现了波折,Google要求XT800搭建Android2.1版本并支持在线升级,但当时XT800安装的是Android 2.01版本。"Titanium"研发团队的负责人再次找廉羿,希望能够将SA日子拖后到2010年1月15日。
"我跟你算。"廉羿用手指轻敲着木桌边角回忆着当时的对话,"你想,你1月15日SA,铺货需要两周,1月底才有可能铺完货,2月份的春节是销售旺季,如果SA时间往后拖延,渠道商或者经销商不可能留钱再买我们的产品。"当时Droid已经上市,"Titanium"研发团队的负责人许英从 Droid团队借兵,然后分两班,这拨人干完,另外一拨人继续轮班。
同时,XT800需要通过谷歌的CTS(兼容性测试)。2009年12月中下旬,Google全球发现该手机存在一个网页的问题。当时美国马上要圣诞节了,时间显得更加紧张了。
那两周,每天早上开会,亚太区领导都会讨论XT800等3个要上市的手机。廉羿每天早上第一件事情就是看有没有摩托罗拉和Google的接口负责人 Steven McDonald的邮件,并让同事每天去问Steven最新进展。"这相对于在春节的时候,还有人打电话给你问你工作的事情。"廉羿无奈地说。
后来发现,XT800在中国市场并没有该问题,通过Google中国的帮助,XT800通过了CTS测试。在2009年12月31日,XT800最终实现了SA。
好事多磨。1月初,有位工作人员拿XT800登陆某个网页时,手机死机了。当时,产品都已经在铺货过程中,拿到手机的中电信也非常紧张。摩托罗拉的研发团队和市场团队的人郁闷且纳闷起来"这么久的测试都没问题,怎么关键时刻掉链子啦?"
经过调查,该网站当天用新软件推出了天气预报,给系统造成死循环。摩托罗拉花了一天时间去解决这个问题。直到春节后,廉羿等人才开始松了口气。XT800不负众望,成为当前中电信网络中最高端的Android手机。
为了这次采访,廉羿等人将所有的新"明"系列手机都摆在桌上给笔者演示。"我们的北海(MT810的内部代号)市场表现很不错,广东市场的反馈很好。"他拿起并凝视着那款黑色的MT81,侧着头神秘地微笑着说道,"而且你不知道我们收到了谁的赞赏短信,非常难得。"
目前,智能手机市场正处于高利润和不断扩张的阶段,模仿基础上的创新能够获得一定的市场份额。没有诸如苹果软硬件结合和黑莓机密服务的核心竞争力,摩托罗拉仍然能够靠全面进攻不同的细分市场而获得不菲的成绩,各类数据也都说明了摩托罗拉战略的正确性。但当越来越多的厂商进入而拉动利润率下降时,故事就会是另外一种写法。革命尚未成功,摩托罗拉仍需努力。
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