魅族：另类造梦工厂

，听到他们的声音。"j.wong"就是黄章一直在论坛的注册ID，由于黄章本人的活跃以及魅族产品口碑的不断积累，魅族论坛的用户越来越多，目前注册用户超过170万，日活跃用户在3万以上。黄章每天都有大量时间泡在论坛。有时候会爆料产品的最新进展，有时会浏览用户的反馈，有时还会提到产品的商业战略。每次发帖，应者颇多。有些极为迷信他的人，称呼其老大，也有人戏称王(谐音)等。这种直接的互动，导致其中大部分人群成为魅族的忠实用户，或者可以称其为粉丝。有魅族的粉丝称，单他一人通过口碑宣传就发展了20位新用户。正是如此，魅族才安心放弃广告宣传享受最物美价廉的推广方式。

甚至，这种具有宗教精神的粉丝能够直接影响到魅族的商业合作。在M8发布初期，手机自带的opera浏览器速度慢，用户体验差。在论坛交流中，黄章发帖说 opera应该对此负责，结果大批粉丝到opera中国论坛刷屏，迫使opera中国方面表示会改进产品。同样的事情还发生在腾讯QQ，当时由于认为M8 用户太少，QQ一直没有开发针对M8系统的客户端。粉丝们代为出面交涉的结果是，前几天在腾讯微博里，马化腾亲自过问M9是否已经和腾讯相关部门讨论过 QQ内置支持。

"有一分钱做一份事。我们的产品要用最好的元器件，这是不能变的；研发也要有大投入。广告现在不是时候。"这是黄章对目前现状的认识。黄章从来没有拒绝过广告，曾经本着做就要做最好的原则，他宣称如果做广告，就要选中央电视台，提高品牌高度。一段时间之后，他再次表示，不上网的人对魅族手机了解太少，而国人还难以改变对国产手机的印象，于是他再次放弃广告。

但在除广告之外的营销方面，魅族一直保持着高端姿态。"我们领先所有的厂商先做柜台，后来都做柜台，我们就开辟专区，大家都做专区了，我们就开店，大家都开店的时候我们就选街边最好的位置。"在珠海，最大的一家魅族专卖店面积有300平米，而相邻的星巴克也只有200平米。

"300平米的店，我们只有一款手机，如果没有文化如何支撑？其实也是通过开店的形式，希望能够塑造和加强品牌文化。我们有一些会员交流专区，有些会员甚至义务帮助购买者解决一些软件下载、兼容等等问题。最终，还是希望能够树立品牌的科技形象。"华海良说。

黄章极少见媒体，据说甚至都不离开珠海，几乎没有其它兴趣爱好，唯一关注的就是工作，会议甚至业务洽谈也不为其所喜欢。据说一次有相关公司高层来拜访，谈话间一个人闯入办公室开始和他说手机的问题，由于太投入，黄章完全忽视来访者，客人尴尬地站起来打招呼要先离开，黄章甚至都没注意到对方说话，结果对方走也不是，留也不是，只好又坐下。

为了让用户满意，黄章更是花样翻新。早在MP3时期，黄章就推行过补差价旧机换新机。手机最初政策制定三个月包换，但产品上市后，由于问题多过黄章的预期，魅族就将三个月包换变成一年包换。对于手机厂商，这是个相当冒险的决定，用户很容易在快到一年的时候使手机出现问题通过政策换一台新机。

有代理商提醒过黄章，黄章还是一意孤行地执行了这个政策，最后的确如最初所料到那样，魅族为此损失过千万。

不要就此以为黄章是头"老黄牛"，还有一些侧面能让他变得活生生。由于黄章经常跟网友交流，很多政策就在交流中制定或者提前透露，而政策和消息到最后实施可能有所变动而引起部分人不满，也有人会站出来大声质疑黄章。黄章从不因为自己的身份而掩饰个性，他在交流中会说的词包括"白痴"、"五毛党"、 "TMD"、"关你×事"……而最值得流传的一句如下："现在我们必须低调过日子，高调做产品。我心里在对那些藐视我们的人嘀咕着：终有一天魅族将光芒四射，射死你……"

华海良说公司没有考虑过离开珠海，去深圳或者北京等地，"其它地方有它的好，但是很难说，我们离开珠海还能够保持这种心态，而不变得急功近利。"