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Vicor:我们努力做到最专业的技术支持专家

时间:08-23 来源:3721RD 点击:

用,如并联、叠加等结构,同时Vicor提供相应的设计条件。我们一些工程师需要研究产品扩展的特殊场景,合理规范地使用产品的条件。如我们的产品支持扩展并联,对于一代VI/VJ-200系列是以Gate In/Gate Out的脉冲耦合级联主从方式实现并联,而再新一代的是通过PR端子的脉冲耦合民主主从方式的实现并联扩展的。

d) Vicor提供完善的解决方案,首先我这里非常感谢我们很多专家老师们将Vicor的应用整理成应用文档在网络上共享,形成一个Vicor的技术交流群,Vicor乐见其成。同时Vicor的专家们也持续帮助查漏补缺,不断完善这些专业的文章以飨广大读者。

e) Vicor在市场上做宣传的产品多为我们较为新的或某特定的应用,尽管Vicor的专家对产品有较专业全面的认知,我们在其他的广泛应用还需要更多客户端的产品特性为基础的多加研究来完善,所以我们的DCM产品面世即与铁路电动汽车已经无人机等不同行业的追捧,我们也调动多方的资源来支持暴涨的支持,这个时候我们的线上、线下的技术支持全力而上,同时我们也安排专家拜访客户以讨论、指导设计方案。

f) Vicor的产品在中国的使用远远超过了20年,我们会对某些应用电路做修改,优化电路或对器件进行更新换代。我们的产品设计也需要做相应的优化更新,希望使用我们产品的专家们也实时地更新电路来完善产品的性能。即便一些客户反馈他们的产品电路几十年依然稳定。 但是,我们的建议是尽管你们的产品现在工作稳定,但是或许某些外围元器件做了更改,在某些特定的场合下有可能出现不稳定情况,因此需要根据Vicor最新的应用手册做相应的设计更改。

g) 数十年来,Vicor将传统的电源模块设计成晶片式的封装,最新推出了ChiP封装和考虑客户的设计习惯增加的VIA封装。我们的客户往往难以从传统的模块电源的设计方式朝VI ChiP/ChiP板上直接安装、回流焊接的方式转变,其中还有电源设计的工程师需要对生产维护提供指导,如果仅仅依靠VI/VJ 系列产品的设计经验往往不足以支持这些新产品的设计生产,Vicor定期在网站上做新产品的设计介绍可以给工程师们学习研究,我们的工程师们需要协调生产工艺工程师或者产品结构工程师的交流,这样我们可以完善产品的设计定型。

h) Vicor最近不断的向市场推出一些高效率的DC/DC负载点应用,如48V直接到CPU/ASIC芯片的高速动态负载、超低低压、大电流的应用,如Intel 的VR13方案、IBM的OpenPC供电方案。针对电信基站尤其是4G 和5G的平台产品,Vicor推出48V/28V总线ZVS同步降压芯片,针对车载我们推出车载的LED驱动,以及DVR等应用8-60V超宽输入总线的应用。Vicor提供了完善的Turn Key解决方案,我们的客户无需做复杂的设计即可实现,而这些电路模型是开放给客户使用。工程师们也可以在Vicor的网站上做在线的仿真计算,也可以与Vicor的技术支持工程师交流对参数进行修正,当然这需要工程师们以一个开放式的交流才能完善产品设计。

i) Vicor的产品有可靠的质量保障体系,客户在设计、生产以及后期维护过程中有质量问题往往可能通过在线的咨询,我们的专家会给出适当的建议,最终我们的现场工程师也会配合客户们在实际的使用场景做复查以做故障定位,我也希望我们的专家们和使用产品的专家们建立互信,技术上做充分的交流分享,这样更好的保障产品可靠的运行。

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