浅谈元器件在线业务模式发展策略

实现了全面的端到端在线服务，以满足中国研发和采购工程师小批量、多样化采购的需求，为其提供便捷、快速、安全的一站式元器件采购体验。

有芯电子有限公司的运营总监周睿介绍，RightIC是一个完整的元器件电子商务平台，这个平台上线前，我们已经投入了三年多的研发，从去年4月份上线以来，这个平台增长的速度超乎想象。这个跟市场上存在大量在线订购需求及我们已具备强大的后端平台和物流体系有关系。这个平台目前ROHM、Traco在国内授权的唯一网络销售平台。相较于竞争对手，我们的独特之处在于：提供全球领先代理商和目录分销商的货源，从查询到下单、支付和物流跟踪完整流程的元器件在线采购，实现BOM自动查询匹配和一站式采购。

此外，凯新达电子有限公司也即将通过线上平台支持客户BOM配套和小批量采购两种模式的需求，凯新达运营总经理徐辉表示，凯新达通过线上和线下共同服务客户，线上会成为线下服务的有益补充和高效助手，通过每周7天，每天24小时在线服务的模式，力求全方位的解决客户的需求；同时，线上服务中所遇到的一些问题，也会通过线下的各种资源去解决。

"在线电子商务的确是目前分销行业的热点，而我们也在摸索的过程中。"帕太电子通讯产品事业部总监任军谈到，除了在公司网站上建立在线交易平台之外，帕太目前也在积极探索在线电子商务方面的事宜。帕太一直采用传统贸易为重的交易模式，任军坦承："在目前在线电子商务市场鱼龙混杂的情况下，我们不急于在电子商务方面有一个突飞猛进的飞跃，而是希望根据公司实际情况并结合市场的发展前景再做判断、探索。"

前景向好，多管齐下应对发展挑战

电子商务将在一定程度上渗透到元器件分销渠道的供应链流程中，但其实施和应用不同于其他行业的电子商务模式，要想真正做好元器件在线电子商务还需克服诸多挑战。"例如JIT、EOL、计划供货、过程质量控制这些元器件分销中突出的因素将使得电子商务在这一领域充满挑战。"Advanced MP全球市场副总裁Kamran Malek指出，"目前在线交易业务面临的最大挑战是行业中存在着一些不合格的中间商。一些OEM和EMS厂商并不会进一步核实中间商的从业资格，而主观上认为他们的职业水平是一样的。"

"经营成功的元器件电子商务网站并不容易。"Mouser的田吉平也指出："一方面要有原厂的大力支持,另一方面要有较强的财力,以面对高昂的管理成本。"她强调，内容质量、无缝交易和高效物流是成功的电子商务网站必须克服的主要挑战。"在中国大陆地区，电子商务最大的挑战是信用卡支付的信用问题；而人民币交易是推动今年电子商务持续增长的市场动力。"田吉平表示。

"对于中国市场来讲，我们在线业务面临的最大挑战是，如何使我们电子商务的平台能够更符合中国用户的使用习惯。"RS Components的郑梁谈到，"例如，我们发现本地客户更习惯使用支付宝对小额订单进行线上支付，所以我们也适时推出支付宝以及其他信用卡的在线支付平台。"

"我们在在线交易方面遇到的问题也许和同行大致相同，就是如何平衡在线业务和线下业务的平衡问题。"睿查森电子的邵维东表示，在解决这个问题之前，必须考虑这两种业务的特点和优势在哪里，以及两者之间的关系究竟是如何。"目前，我们主要把大客户的订单按照传统的线下业务模式运作；而新客户、小批量的业务则交给在线业务进行尝试。"邵维东谈到。

在线交易要求有一套高效电子商务ERP后台的支持，及时准确有序的处理海量的业务财务一体化的数据。同时，支付问题和B2B的在线下单模式也需要和终端客户现行的系统采购流程磨合。凯新达运营总经理徐辉介绍，目前凯新达已经成功上线并运营基于德国SAP平台的企业管理运营系统，为线上的业务提供坚实后台支持，同时接受更加灵活地支付方式，去弥补线上下单和线上支付的问题。

有芯电子的周睿认为，发展在线业务的挑战主要有两方面：一是这种新兴的在线业务模式被更广泛的制造商所熟悉和认知，通过互联网技术，无论在采购成本、时间还是管理方面，都实现了极大的节约，而且在线订购的透明化也解决了传统采购因不透明而造成的买卖双方的不信任度。二是在线订单快速完成的需求，对后端的物流体系提出越来越高的要求。在线订购是一个对订单完成要求很高的业务模式，物流处理的速度及准确度决定了服务水平的高低。"RightIC正在着手解决这两方面的问题。"周睿表示。

云汉电子的刘云锋也认为，任何一个行业的电子商务平台的运营核心终将归结于其物流响应能力。"像ICKey这样的B2C销售平台，物流响应速度和效率在订单用户超过