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移动支付的出路:刚需,全支付,钱包战略

时间:09-20 来源:互联网 点击:

在各银行和第三方支付纷纷备战二维码支付,到时候用户用哪个二维码支付就会有很大的不确定性,主要看用户的使用习惯和当时的"随性选择"了。

让"钱包"来牢牢抓住刚需用户的心

综上,我们可以看出移动支付发展道路上现存的三点问题,一,移动支付设备一定要以"刚需功能"为切入点,以"全支付"为其存活的大前提;二,同一个细分领域的刚需市场内,不同产品竞争激烈,如何让同类产品共同的"刚需用户"转变成自己的、独有的用户,才是至关重要。三,当全支付已经达成,又如何让人们从行为习惯上、感情依赖上与传统支付方式彻底决裂,是移动支付与传统支付之间的最后一战,也是最重要生死之战。

或许,以可穿戴设备为载体的"钱包"会成为很好的解决方案。

首先,以多项刚需功能来切入人们生活,普适大众的公交卡、针对学生的校园卡、针对上班族的考勤卡、针对小区住户的门禁卡,这些功能可以兼有,也可以有选择。通过这些高频、高粘度的使用功能,养成用户习惯。

其次,以全支付将"支付"行为从原来的封闭领域向外延伸,进入购物、消费领域,同时支持银行卡、二维码、会员卡等各种支付方式,使用户在任何支付场景下都不会遭遇不能支付的尴尬。同时,全支付全覆盖可让用户逐渐放弃传统的现金习惯,让"此钱包"上位,真正替代"彼钱包"。

第三,在"全支付"支持下,"钱包"能绑定各种银行卡,同时不同银行也可以定制自己的钱包,把自己的银行卡设定"默认支付卡",这样,用户刷哪张银行卡不再随机随意,原本泛泛的"银行卡用户",就会变成"某某银行卡的优先用户"。将"默认支付卡"的功能再推进一步,"钱包"也可以有"推荐支付"功能,以精准推送的方式,为正在购物消费的用户选择最优惠的支付方式,比如今天某店刷招商银行可以打8折、尽管"钱包"的默认卡不是招商银行卡,也可以对此优惠与"钱包"内所有绑定的银行卡进行比对,在确认招商银行最优时,提醒用户切换招商银行卡进行支付,这会让用户对这个"钱包"形成更紧密的依赖性。

而关于如何促使用户与传统钱包的决裂、早日拥抱更安全、便捷的移动支付,或许有很多移动支付产品选择"慢慢来":先替代公交卡再替代银行卡,下一步再看看扫码支付。但前车之鉴告诉我们,人人皆有惰性,"慢慢来"其实就是对传统钱包的妥协,如今NFC手机已经渐渐普及而愿意用手机替代公交卡的人却仍寥寥无几,人们宁愿多带几张银行卡也不愿意使用"苹果支付"都是鲜活的教训。因此,这场决裂必须"一举完成",传统钱包才会被用户留在家里,移动支付才能真正获得统治地位!

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