如何机智地避开智能硬件的那些坑

亏不起的退货

在产品的质量控制方面，测试环节 特别重要。因为如果不留下充足时间测试，确保其品控已经达到了理想水平，那么卖出去多少可能就会退回来多少，这对于创业团队来说显然是完全负担不起的。另 外就算跌跌撞撞一路走过来，产品搞定了，测试也没问题，那么物流快递的管理也是一件麻烦事。因为产品发货的时候几百件还好控制，但是要发几万件的时候，要 想忙中不出错就没那么容易了。

6、客服：弄不好会粉转黑

对于客服来说，除非有特别成熟的系统，否则外包客服的服务质 量都难以保证。除此以外，对于硬创团队来说，与最终用户的沟通和其中牵扯到的很多细节也是非常重要的。举例来说，某硬创团队做出了一款很不错的产品，在网 上卖出了十万销量，这看上去是一个相当不错的成绩。可是只要有1%的用户对你的东西不满意，就有可能有一千个人在网上骂你黑你——显而易见的是，如果客服 处理不当，这也会变成非常讨厌的事情。

7、自省：这玩意真有需求么

对于硬创团队来说，还有一个真正的坑就是在做产品 之前扪心自问：用户真的需要有这个东西么?这样的产品在市场上真的有需求?因为往往在硬创团队眼里，自己在设计研发产品时设想的应用场景一定存在，而且用 户也一定会按照设计的场景去使用，另外辛辛苦苦做出来的东西就像是自己的孩子，怎么看都好。但是如果换成了消费者的角度，可能就未必如此。以智能手环为例，虽然这类产品已经相当普及，但是许多用户用过一段时间之后也许会想：每天记录的这些数据对我有用吗?我真的需要吗?然后很多人又会把它束之高阁。由此可见，要想像乔布斯那样改变世界，改变用户的生活习惯，真不是那么容易的事情。

如何机智地避开那些坑

看到这里，可能很多之前还满怀创业热情的读者，心中的一团火已经被浇熄了不少。不过话说回来，任何问题都有解决之道，如何机智地避开创业路上的那些坑?京东智能生态体系的做法，也许能够为我们提供不错的参考和借鉴。

众所周知，作为中国最大的自营式电商企业，"演而优则导"的京东早已开始积极布局智能生态圈，最近更是正式对外发布了2015年全新的"JD+"计划和开放的智能生态体系，展示了自己从智能创业孵化、技术平台支持、产业链整合、金融投资助力到渠道推动的完整智能布局。

在"大众创业、万众创新"的智能创新时代，京东智能打造的投资孵化能力、工业设计和UI能力、供应链能力、互联网互通能力、智能云和大数据能力、整合营 销能力将全面助力创业者。并且可以通过京东微联平台实现对智能设备的统一管理控制、跨品牌跨品类的互联互通、大数据的集中管理，将多款智能产品真正连接起 来打造适合各种应用场景的智能生活解决方案，为用户提供全新的智慧生活体验。目前京东旗下完成对接的微联产品已经超过400款，正在对接的产品达到上千 款，销量已经达到百万件。预计在2015年内，京东接入微联的产品件数还将达到千万级。

京东在智能硬件领 域的飞跃式发展，与其跟众多硬创团队的合作密不可分。凭借着在该领域积累的丰富经验，京东智能清楚地知道应该选择什么时机，做什么样的事情。以最近几年市 场上卖得很火的空气净化器为例，如果在京东智能平台上已经出现过七个制作相关产品的团队，那么当第八个团队来找京东智能的时候，京东在前面七个项目中的资 源与积累，都可以直接为第八个项目所用，帮助其少走弯路，同时将京东开放而完整的智能生态提供给硬创团队，帮助他们的创业项目加速向成功迈进。这就是京东 智能目前正在为创业者们做的事情。