IP电话及ATA设备的选型：测试指标与方法(上)

术语及定义：

IP电话：

本文中具体指具有RJ45网络接口及传统电话外观的，基于SIP协议进行通讯的硬件IP电话。运行于PC机上的纯软件IP电话的评估本文并不涉及。

ATA：

Analog Telephone Adapter，模拟电话适配器，一般具有RJ45网口及一个或两个RJ11的FXS接口。有时，我们也称ATA设备为单口网关、双口网关，或单口IAD设备、双口IAD设备等。

IAD：

Integrated Access Device，集成接入设备，一般指集成了多种功能的用户侧网络设备（CPE）。典型的例子如带VoIP功能的无线路由器，它一般是具有1个WAN口，4个LAN口，802.11n无线支持，及1个FXS语音接口的用户侧接入设备。在本文中，我们并不严格区分术语IAD和ATA的使用。这是因为现实中，虽然严格来说，ATA原指不具备路由、无线等功能，只能完成模拟电话信号向网络信号转换的设备；而具有了路由、无线等功能的CPE设备应当被称为IAD。但实际上，对于支持1个或2个FXS接口的设备来说，这两个术语经常被混用。

1 综述

随着宽带技术的发展及带宽使用成本的下降，在企业通信及呼叫中心建设等应用上，VoIP技术发挥着越来越重要的作用。而VoIP系统的建设，与最终用户体验息息相关的是各类终端设备，包括IP电话和VoIP网关（IAD）产品。那么，如何选择一款功能丰富、性能优良的IP电话或IAD产品呢？ 用户又应当如何测试和评价一款IP电话或IAD产品呢？

笔者认为，对于VoIP通信终端的评价，可以从四个方面进行：一是功能是否丰富，是否能够最大限度的满足客户的业务需求；二是性能指标的评估，如最重要的语音质量评价（MOS或PESQ值），呼叫健壮性评价等；三是配置是否灵活易用，是否易于批量部署；四是SIP平台兼容性测试；五是产品可靠性及高低温交变环境综合性能的评估，对于需要将终端部署在比较广泛的地理分布上的应用，这一点尤为重要。

另外，同样作为VoIP终端产品，IP电话和IAD产品在应用的特点上又有所不同。IP电话的主要用途是直接替代现有的桌面电话。而IAD产品更多的是用于联接传真机、无绳电话，有时也兼作小型分支机构的路由器使用。

在后文中，我们首先分为"IP电话篇"及"IAD篇"两篇对这两类VoIP终端的功能性能选择及评测方法进行描述。然后再用三个篇章来介绍批量部署、平台兼容性测试及可靠性测试方面的内容。

2 IP电话篇

2.1 IP电话功能篇

2.1.1 IP电话功能查检表

2.1.2 IP电话的按键布局及LCD界面

IP电话与传统电话相比，最大的特点是各种增值业务的实现更加容易和方便。相应的，为便于用户操作，IP电话的硬件设计上一般都要考虑保留（HOLD），呼转（TRANSFER），会议（CONFERENCE）等特殊功能按键的实现。

一般而言，当前的IP电话在按键布局设计上大体有三类：一类是支持三个或四个"软件可定义按键"，使用起来很像银行的ATM取款机，"软按键"的具体功能要看LCD上显式的内容；第二类是所有的功能按键都是事前定义好的；而第三类，则是上述两种的结合，一般的做法是保留HOLD，TRANSFER，CONFERENCE三大常用按键为预设好的功能键，而对于电话簿、Call Pick等功能按键，则采用"软件可定义按键"来实现。

参见下面两张图，图表1是采用"软件可定义按键"的设计，图表2是采用固定功能键和"软件可定义按键"相结合设计的按键布局。

图表1 软按键设计的面板布局 图表2 固定功能键与软按键混合的设计

另外，市场上也有所谓的"无屏电话"，即没有LCD的IP电话。对于强调预算的场合，如运营商向住宅用户赠送的电话；或者仅希望向客户提供特定服务的场合，如酒店，此类没有LCD的IP电话也不失为非常好的选择。

2.1.3 IP电话的HD音效与G.722编码

大家知道，人们日常说话的声音频率主要集中在200Hz–3400Hz，即所谓的语言段。而一般音乐的信号的播放频率至少要达到8KHz以上，听起来才不至于有明显失真。而对于高品质音响来说，则至少要求能无失真的播放20KHz以内的声音。

对于数字系统来说，根据奈魁斯特定理，采样率至少是信号频率的2倍才能实现ADC与DAC之间的无失真转换。显然，采样频率越高，需要的ADC/DAC处理设备约复杂，需要占用的传输带宽也越高。

对于传统PSTN电话系统来说，采用的是8000Hz的采样率和每点8bit的编码，对应64Kbps的传输码率，可以采集及传送最大4000Hz的声音频率。这对于话音通讯，基本是足够的，但多少也会造成一定的失真，这就是我们会感觉从电话里传来的声音与当面说话时的声音不太一样的原因。如果希望传送音乐，或希望通过电话听到话筒另一端的蝉鸣声，传统的PSTN电话就力有不逮了。

而随着电子技术及Internet的发展，当前IP电话的