如何走出3G人才困境

最近，诺基亚的裁员风波沸沸扬扬，多家媒体报道了诺基亚在中国裁员169名的消息。8月30日早上，在诺基亚中国的亦庄办公室，29名员工联名拒绝诺基亚人事部提出的单方面解约协议，更是引起舆论关注。

而诺基亚方面则回应称：根据诺基亚与埃森哲签署的战略合作协议，将在征得员工同意的情况下安排169名诺基亚中国塞班团队的员工加入埃森哲。按照今年4月公布的计划，诺基亚将在2012年年底前裁员 4000人，并通过将塞班系统的研发和服务外包，向埃森哲转移约3000名员工，此次转到埃森哲的169位员工正是3000名中的一部分。

不仅仅是诺基亚，最近通信企业包括终端制造和一些移动互联网领域的企业，都爆出了裁员的风波：LG、爱立信、高朋网、无限讯奇，等等。其实，人才的流动本属正常，但是有一个现象却让人深思：一方面，多家企业在裁员；另一方面，很多企业都在发愁找不到素质高、经验丰富的从事3G和移动互联网业务的人才。

冗余和紧缺，成了一对矛盾。事实上，在3G、移动互联网、三网融合领域，目前正缺少大批拥有综合素质、适应新形势下业务发展需要的人才，而且，这里所说的人才不仅是技术研发人才，还包括新业务的管理、运营、销售等等方面，是一个"人才梯队"。通信行业是一个技术密集型的产业，如果缺少一支优秀的人才队伍，未来的发展将会面临很大的瓶颈。短缺，又造成了企业间相互争夺人才。有一个很有趣的故事：某企业为了招聘手机专业方面的人才，特地举办了现场招聘会，一竞争对手企业得到消息后，立即组织公司员工赴外地旅游，并下令任何人不得以任何理由请假。对人才争夺的激烈程度，由此可见一斑。

其实，市场的发展总是先于人才储备，3G人才靠争夺不是长久之计，而是要从根本上解决：培养。企业、政府、社会机构都可以建立相应的培训体系，通过培训班、创业大赛等形式，为新业务培养人才队伍。

整体特征：规模大、素质高、结构优

电信业是高技术服务行业，赖以生存和发展的第一资源是优秀的人才。电信业30年的发展实践表明：人才是行业发展的关键要素，是推动信息通信技术创新的重要源泉，是促进行业持续发展的智力保障。电信业人才队伍总体上出现了以下几个显著特点：

一是电信业人才队伍规模不断壮大。随着几家基础电信企业不断做大做强，吸引了大批高素质人才，人才队伍快速壮大，十年间，从业人员由50余万人增长到80万人。同时，电信行业内涵和边界不断扩展，电信业人才资源不再只是局限于传统的基础电信企业，大批互联网和增值电信企业人才也逐渐成为电信业人才队伍的重要组成部分。

二是电信业人才队伍素质不断提升。电信业人才队伍高学历化、年轻化的特点更加突出，本科以上学历人才占从业人员总数超过三分之一；移动互联网、3G信息服务等增值电信业务是近年来迅速发展的新兴业务，约三分之二的从业人员都是35岁以下的年轻人。

三是电信业人才队伍专业结构不断优化。电信业是技术密集型行业，专业技术人才成为通信业人才队伍的主体，高级专业技术人才和高技能人才的比例不断提高，高层次、创新型、复合型人才引领作用突出。

缺什么？创新型、复合型人才

随着技术和业务发展演进，特别是3G、移动互联网和下一代互联网等信息技术的快速发展，电信行业对人才的需求正在发生变化。我们应该深刻认识人才队伍建设与国际国内形势、信息通信技术及产业发展趋势的关系，把握人才队伍建设的方向。

一方面，电信业人才队伍建设要与信息通信技术快速发展、国际竞争日趋激烈的产业环境相适应。信息网络基础设施成为新形势下各国战略布局的关键领域和优先议程，基于网络的信息服务创新成为经济社会发展和综合国力竞争的战略制高点。技术和业务创新的快慢以及能否掌握自主知识产权和标准，直接影响着能否抢占新一轮竞争的战略制高点，因此，大批高素质、创新型、复合型的人才成为决定信息产业核心竞争力的关键。

另一方面，电信业人才队伍建设要与深入推进两化融合、走新型工业化道路、转变经济发展方式的战略要求相适应。随着信息技术更加广泛地渗透和深入各个行业、各个领域，生产性信息服务、新兴信息服务等新应用与新业态快速发展，需要培养和建设一支既懂信息通信技术，又熟悉应用和服务需求的复合型人才队伍。此外，电信业人才队伍建设要与电信业转型发展的变革方向相适应。重点培养能够掌握新一代移动通信、下一代互联网、物联网、云计算等关键技术和标准主导权，维护网络与信息安全的创新型人才队伍。在适应应用模式、服务模式和商业模式融合创新，产业链垂直整合和行业