韩国七年3G路对中国产业发展的启示

如果你问一个韩国人，3G是什么？他可能很难答得出你的问题，但是他会告诉你，韩国人如何使用手机。对很多人来说，3G已经潜移默化融入生活，手机背后究竟用的什么技术对他们而言非常陌生，但各种应用已经成为生活中不可分割的一部分。

尽管中国今年才刚刚进入3G元年，但对于韩国来说，从2002年就已经进入了3G时代，与日本一样，日、韩都是全球最早启动3G的国家，经过长期的市场培育和铺垫，从2008年开始，韩国3G市场进入了爆发式的增长阶段。

中韩两国的电信市场有很大程度的相似性，从韩国3G长达7年的发展之路中，或许可以给中国的3G产业发展带来一些启示。

1 视频、支付和位置服务

金奉珠是韩国首尔一家名为"GREAT"公关公司的工作人员，刚刚毕业的她也是韩国第三大运营商LGT的一名用户。对她来说，每天必做的功课都是与服兵役的男友通过手机视频通话。

他们已经恋爱6年并即将结婚，视频通话是她和男朋友之间沟通感情最便捷的工具。她还要用视频功能跟她的小外甥"通话"，她的小外甥刚刚满月，不过姐姐一家并不住在首尔，借助视频通话，她可以惊喜地发现小外甥每一天的成长和变化。

如果你是坐韩国的公交车，你会发现大约有一半的乘客直接刷公交卡，但还有大概一半的用户选择直接刷手机。如果你是在韩国逛街，不管是韩国著名的商场乐天百货，还是小店云集的明洞，你总会看到不少顾客购物时刷的不是信用卡，而是手机。

对于一个工作繁忙的父母来说，只要给孩子配备一个特殊的手机，不管是孩子到达学校、离开学校，或者回到家里，父母的手机上都会立即接到一条通知短信；对于家中有父母的上班族来说，如果父母在家在一定时间内没有移动位置，他们的手机也会马上收到短信。

在SKT，工作人员带领我们参观了一个名为"T.um"的未来3G生活体验馆。在这样一个近乎"科幻"的体验馆里，你可以体验到各种未来的3G应用。比如，你只要用手机对着电视、杂志或者柜台里的商品拍一下照，手机就立即会显示出价格等详细信息，如果合适，直接点击下一步就可以瞬间完成购物过程。

如果你希望购买一件衣服，也不需要亲自到商场去试了，只需要选择一下款式，就会在手机上自动出现一个根据真人模拟的模特为你试穿，并通过分析告诉你每个部位是否合适。

类似的或者更神奇、更科幻的应用还有很多，不过，你不用因此而心血澎湃，这些业务对韩国市场来说同样遥远。目前已经投入商用，并且得到广泛认可的3G业务，只有诸如视频通话、手机支付(刷卡)以及位置服务等。

2 三大运营商的世界

无论是在韩国的电子城还是走在首尔的街头，你很难发现像中国市场"中国移动"、"中国电信"、"中国联通"这样醒目的运营商营业厅，而是"SHOW"、"OZ"这样的店铺名称，在这样一个名字的右下角会有一个小小的运营商名字，比如KT或者LGT。

韩国历史上曾经有六大运营商，但到现在为止，只有三大运营商，分别是SKT、KT和LGT。这与目前中国电信市场三足鼎立的格局非常相似。

原来三大运营商都是CDMA运营商，但是从2003年开始，SKT和KT又分别引入了WCDMA，也就是说在目前的市场上，SKT是运营着WCDMA和CDMA两张网络的运营商，KT逐渐停止发展CDMA用户彻底转向WCDMA，而LGT则是一家纯CDMA运营商。

就用户市场份额而言，SKT为51%，KT为31%，LGT为18%，按照技术制式划分，CDMA用户为54.3%，WCDMA用户为44.8%。3G用户的比例远远超过欧美等国家的水平。

如何吸引更多的3G用户？韩国三大运营商把目标都盯住了韩国的年轻人市场，并纷纷推出了全新的3G品牌，比如SKT的"NATE"、KT的"SHOW"和LGT的"OZ"，无论是手机还是营业厅，消费者看到的只是这样几个品牌，至于品牌背后的技术和运营商被完全模糊处理了。

3G给弱小运营商带来了赶超机会。LGT一位市场策划经理介绍，在推出OZ之前，LGT的用户也有这样的疑问，"在3G里我什么都不能做，为什么我还要为此付钱？""这些在有线网络上都是免费的，为什么在手机上要收费？"以及"要玩转这些内容对我来说太复杂了，花费的时间太多了！"

LGT提出了"易用的3G"、"丰富的3G"和"价格合理的3G"，进一步丰富"OZ"的品牌内涵，首先宣传OZ是有用的3G，其次将OZ定位为年轻的一代，并推出了音乐、社区、邮件、音乐、即时通信等多种业务，紧紧抓住了年轻人市场。

LGT自从2008年开始提供3G服务，到2009年7月为止，其3G用户已经达到90万，这个数字虽然在中国来看非常微不足道，但在已经完全成熟，而总体用户只有4000多万的韩国市场来说，这个数字是惊人的，在其总体用户规模中的比重超过10%。数据流量增长了3倍，ARPU(每月每用户收入)增长了20%。