政府要用大数据打破“信息孤岛” ——专访阿里巴巴集团副总裁涂子沛

在企业家看来，大数据将引发新一轮技术革新和商业模式变革，一切的商业竞争都将围绕大数据展开。

个人消费者则认为，大数据会带来更便捷的生活、更物美价廉的商品，但个人隐私危机却可能是这一潮流的副产品。

在政府部门看来，信息的爆炸和城市的膨胀，将增大城市管理的复杂性，但换个角度看，基于大数据的智慧城市构建，却可以为城市管理的效率化提供了一条新路。

据上海羿歌所了解，日前，由广东工业大学、广东省物联网信息技术与产业化省部院产学研创新联盟主办、广东工业大学大数据战略研究院、自动化学院、管理学院等单位承办的“2015大数据产学研国际高峰论坛”在广州举行。著名信息管理专家涂子沛在会上做了“大数据驱动大创新”的演讲，记者在会后专访了涂子沛。

涂子沛，毕业于华中科技大学和卡内基梅隆大学，曾服务于中国武警部队和公共部门，后旅美留学、工作多年，担任中国旅美科技协会副主席，著有《大数据》和《数据之巅》等书。

数据是最可靠的信用记录

《南风窗》：大数据很重要，但对一般人而言，未必懂得什么是大数据。作为权威专家，能否用“白话文”说清楚大数据到底是什么？

涂子沛：从定义上讲，大数据（Big Data）指的是一般的软件工具难以捕捉、管理和分析的大容量数据。但这个“大”的主要价值，并不仅仅在于“容量大”。而在于通过对这些海量数据的交换、整合和分析，从而可以发现新的知识、创造新的价值。

大数据的魅力在于，信息固然是碎片化的，但当它们的量足够大，那么通过有效整合，就会实现 1+1＞2。现在中国都在讲创新，万新之源是数据。数据很宝贵，犹如黄金，但它不是黄金，而是创新的土壤。

《南风窗》：可否举个具体的例子，谈谈以大数据为土壤的创新是什么样的？比如某个具体化的商业场景，这样更便于理解。

涂子沛：可以拿互联网来说。最早的互联网，是把机器和人连接起来，但今天的互联网，某种程度上来看，已成为了沉淀数据的“基础设施”。它的要义不仅在互联，更在于数据。互联网沉淀的数据，目前已成为人类前所未有的创新资源。

以阿里巴巴为例，我们是一家电商公司，通过“双十一”大网购，我们其实创造了全世界的“数据之巅”。全世界没有任何一个地方，可以在1天之内累计这么多的真实交易数据。

你每买一件商品，店家每卖一件商品，就是数据在平台上的不断累积。通过对这些交易数据的分析，平台就可以判断消费者的消费习惯以及商家的资质和业绩。

对消费者而言，平台通过这些数据可以实现更好的精准营销。对商家而言，这是平台了解他们最权威、最全面的资信数据。一家金融机构，可以通过对这些数据的分析，甚至“一秒钟”就发放贷款，这种“审查”比传统金融机构人工贷前调查更准确。阿里的蚂蚁金服就是这个逻辑。

还可以举个美国的例子。Kabbage是美国的一家互联网金融公司，和阿里巴巴有着类似逻辑。它不光要求企业提供在电子交易平台上的交易数据，还要求企业提供在Facebook或推特上和客户互动的数据、快递公司的物流数据。金融机构通过这些数据就可以很容易判断，你的业务活不活跃，你的客户忠不忠诚，你是不是皮包公司。

今天，互联网金融所有的创新都和数据有关，数据正在变成信用，信用也正在变成数据。所以，阿里巴巴正在把中小企业的这套技术推向个人，这就是芝麻信用。你打开支付宝，就可以看到芝麻信用评分，对不对？

数据是新一轮竞争的起点

《南风窗》：这是互联网金融基于大数据在信用领域的应用，那么在传统企业的营销上，大数据带来的创新是什么？

涂子沛：今天，所有有客户的公司都必须做好一个事情，就是要提供个性化的服务。从营销的角度看，这是精准营销。怎么达到呢？

比如，你在社交工具上说，我要结婚了？那么，这就代表你可能要购房、装修，还要举办婚礼，以及购置孩子尿布等。这就是很好的营销机会，企业就能向你实现精准的推送。等你的子女长大，新的需求又产生，那么数据后台又可以向你进行新的商品营销，这种跟踪可能是长期的，甚至一辈子。

在保险行业，以前保险公司提供的产品都是A计划、B计划、C计划等等，只有几个类别，无法区分每一个人。但是，互联网保险怎么卖？保险公司会搜集客户更全面的数据，你的工作性质、作息习惯、驾驶习惯、饮食习惯、责任心等等，这些新的数据加上传统数据，理论上讲，就可以给每一个人都提供一个不同的个性化的保险定价。

《南风窗》：当前，中国的互联网行业出现了所