最难修!为了让大家都拆不了iPhone,苹果都付出哪些了代价?
轻薄的中空轴承。当时,中空轴承的单价为一般轴承的一倍,这一两年苹果又希望将其改为使用金属粉末喷射成型(MIM)的轴承,其单价同样是中空轴承的一倍以上。
苹果将这些极为精致的产品实现量产化,确实彰显了自身工艺技术的领先,但也因为使用特殊或定制化的零组件,而付出了高昂的成本,例如,锂高分子电池在当时的价格比一般电池多出60~100%。
今天,苹果的"挑剔"可能再次升级:iPhone 8 有很大可能会使用有机发光二极管(OLED)面板。受限于产能及良率,分析师就预估,OLED 制造成本比 LCD 面板高出 35 美元以上,预期 OLED 版 iPhone 将从 1,000 美元、甚至是 1,200 美元起跳,成为史上最贵的 iPhone。
相信对于很多人来说,苹果手机的荧幕是损坏度非常高的部分,目前 iPhone7 的荧幕在拆修上已经让人很吃力了,由于业界盛传 iPhone 8 要使用 OLED 面板,还会加入无线充电、甚至是脸部侦测解锁功能,集如此众多复杂的新技术于一身,恐怕也不会好维修到哪里去。
总而言之,性能更好的零部件以及设计工艺改进无疑会增加成本,这些成本最终都会反映在产品的售价上。对苹果来说,高单价产品的利润往往更好,因此新的设计是否环保、是否能保障消费者的"电子设备维修权"等问题,自然不会是苹果摆在第一的重点。
是的,有"电子设备维修权"这么一回事。近年来,"电子设备维修权"("Right to Repair for Consumer Electronics")这个新兴的法律概念在美国传播开来。
它是由美国维修协会(the Repair Association)提出的,旨在赋予消费者可自己拆卸、修理或重组电子产品的权利的法案。维修协会目前在美国全境范围内宣传这套法案,希望能通过州政府会议表决,将维修权普及到美国全境。
但是,苹果同样有法子让你主动放弃这个"电子设备维修权"。
当你发现你的 iPhone 坏了,摆在你面前的一般有两个选项:以旧换新,或者拿去维修。而以美国市场的6s为例,如果你没有购买苹果公司的 AppleCare+ 保修计划,电池更换要 79 美元,屏幕维修要 129 美元,一般维修 299 美元。与 iPhone 7 新机的 649 美元一比较,再加上贴心的苹果附加推出的 18-24 个月内补差价、旧机换新机的活动,相信许多"求机若渴"的人士都会做出让苹果心动的选择。
所以,从成本的角度出发,维修的综合诱惑力不如换新机来得大。根据 2013 年由 ENDS Europe 发布的手机行业调查报告,8.3% 的新机购买是消费者用旧手机置换来的,这个比率还在逐年攀升。
然而,苹果在机上的策略只是如今电子市场的一个缩影,科技公司会推出这些"最好用又最难修"的产品,可能绝大多数的消费者是买账的,但这种现象也让各式各样的业内标准形同虚设,陷入尴尬。
"自娱自乐"的行业标准
为了保障"电子设备维修权"在市场中的实施,一些以美国维修协会为首的管制机构,出台了一系列针对电子设备可维修性以及可复用性的规范。通常是以一套绿色科技标准为形式,确保企业将一定的生产重心放到减少工业废料的目标上来。
但据维修协会称,科技行业的大佬,如苹果、惠普,通常会频频施压,迫使机构出台对他们有利的条例,消费者的"修理权"一度岌岌可危。
2005 年,一个名为绿色电子协会(the Green Electronics Council)的第三方组织就发布过一套名为"EPEAT"(Electronic Product Environmental Assessment Tool)的行业标准。这套标准包含 23 项必要条件以及 28 项非必要条件,旨在全面考量电子产品的环保性,并为即将进入市场的产品贴上金、银、铜色的标签:金色的环保等级最高,需要符合全部必要条件及 75% 非必要条件;铜色的等级最低,只需要符合全部必要条件。
不过滑稽的是,这套标准的细则,比如怎样考量产品、用哪些参数考量,都是这个协会与整个行业协商决定的。也就是说,苹果的产品在被查之前,查验官还要和苹果讨论一番这个产品应该怎么查。
由于大公司的介入,EPEAT 的权威性也收到了社会各界越来越多的质疑。一家致力于抵制向发展中国家转移有毒生产废料的非营利环保机构 Basel Action Network 的代表 Sarah Westervelt 就表示:"我每年都会与其他非营利组织代表一起,花几百个小时撰写对 EPEAT 的修改建议,但我们的努力相较于大公司的影响力,实在太渺小了。他们很容易就能给自己产品贴上那张金色的标签,因为现今的条例对他们而言实在太有利了"。
苹果等公司的动机也不难理解。对于电子产业来说,这些法案或条例会在产品的持久耐用方面设立硬性标准,迫使制造商延长产品寿命,
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