RIM沦陷背后：保守式创新的代价

黑莓(微博)手机制造商Research in Motion(以下简称"RIM")并不想步诺基亚的后尘。但它已经错过了最佳救援时间，未来的命运已经不在自己手中。

7月10日的RIM股东大会上，CEO托斯滕·海因斯无可避免地受到了投资者的质疑，场面异常激烈。

6月RIM宣布摩根大通证券和加拿大皇家银行资本市场的银行家帮助其评估业务战略，事后外界给出的"确诊方案"出奇的统一：只有公司出售时才会聘请投行研究其战略选择，否则RIM将挺不过2013年的圣诞节。

这样的结果并不出人意料，财报亏损已经成为惯性，投资人纷纷解套规避风险，管理层内斗不断，大厦倾倒已成定局。号称坚固稳定的RIM不禁自问："到底哪里出了问题?"孰不知，在日新月异的高科技行业中，"稳定"早已不再是褒义词。

RIM或许觉得很冤枉，自己从来没有像诺基亚那样横行天下，也没有像苹果似的不可一世，低调到连奥巴马拿着黑莓手机入主白宫时，RIM也只是笑而不语。但为什么现在最受伤的是自己。

技术篇

赢了开头 输了结果

RIM决定推迟黑莓10的发布。这又是一个伤害股价的决定，谁都知道黑莓是RIM最核心的业务。

这是RIM CEO海因斯上台之后的一次大胆决定，新黑莓智能手机推出时间从2012年末延迟至2013年初，"如果我们明年初推出的新款手机质量很好的话，短暂的延误不会造成严重影响。"RIM新任营销主管弗兰克·布说。

此话中有一个先决条件，"质量很好的手机"。来看一下2012年已经推出的终端，苹果新一代iphone、三星(微博)GalaxysⅢ、HTC One X，再加上其他多如牛毛的品牌终端型号，排除市场份额和竞争力不谈，至少"质量"一词不会是任何手机终端企业新品宣传页里的关键词。

"黑莓产品是因质量和稳定性见长，它也一直以此为傲，直到现在依旧如此。"业内人士分析。其在2001年"9·11"事件中及时传递灾难现场的丰功伟绩成了其陷入自我崇拜的开始。

1998年，黑莓950邮件终端设备推出，确切地说这并不是一款手机，而是一个具有收发E-mail功能的手持邮件终端，此产品一出世便获得好评，RIM趁热打铁在1999年推出首部能通话的黑莓手机RIM 6230。

时间定格在1999年，黑莓当时的核心竞争力是：可以实现推邮件的功能;可以把软件客户端结合在移动电话、PDA及其他通信终端上;用户可以通过其无线装置安全地访问电子邮件、企业数据、Web以及进行企业内部的语音通话。而那个时候，市场上还是以诺基亚的功能机为主，用户对于手机的需求只停留在通话、短信、拍照和简单游戏中。

黑莓成了那个时代顶尖科技的代名词，最风光时其市值超过800亿美元，控制着美国智能手机市场的半数份额。

"黑莓是由其他功能性终端转做通信产品的，这一点与其他手机终端厂商有所不同。"易观国际(微博)分析师郭洋说。这样的定位注定黑莓将是一款小众产品，商务人士、企业用户纷纷对黑莓抛来橄榄枝。RIM内部对黑莓的用户定位也是这样：仅为政府和企业用户提供拥有独特加密技术的硬件产品。

小众的黑莓依然没有走出自我崇拜旋涡，而且陷得更深，这时外敌已经打到家门口。2007年，黑莓开始走下坡路，这一年苹果iPhone问世，这标志着智能手机进入到触摸屏时代，随后三星、HTC、诺基亚、索爱纷纷跟进，而黑莓至今还是那标志性大键盘、小屏幕的造型。

"黑莓的外观明显过时，这是产品的大忌。" 西北大学教授、营销专家马元青说。事实上，至今RIM还没有在公开场合认可触屏智能手机，其更多的言论甚至集中在对苹果外型的挖苦和不屑上。

傲慢换来的是自家人的"反水"。 数据显示，2011年全年加拿大市场的黑莓智能手机发货量为208万部，低于iPhone手机285万部的发货量。而在2008年时加拿大的黑莓智能手机销量却是iPhone手机的5倍。短短5年时间，iPhone手机即攻破黑莓在加拿大的大本营。

其实，黑莓是把精准用户定位做得最好的手机终端厂商，它甚至是早于苹果，唯一具备高端产品基础的手机企业，遗憾的是它忽视了创新与进步，由于用户基数小，业绩下滑异常明显，死亡速度明显快过用户体量大的诺基亚。

战略篇

保守式创新的代价

和诺基亚一样，RIM并不想吃苹果和安卓的剩饭，一场"面子"保卫战开始了。

2011年，RIM公司通过30个国家的90家运营商推出基于其黑莓操作系统的147款智能手机系列新产品，希望扭转市场份额持续下滑的局面。同年，RIM收购了总部设在渥太华的QNX Software Systems公司，用以帮助开发RIM新款手机产品线，提升与iPhone和Android手机叫板的实力，但结果均不尽如人意。

2011年三季度，安卓系统占据美国市场44%市场份额，