如何部署和高效运营国内4G网络——国外4G运营经验借鉴

跟随部署，集中建设覆盖人口密集区域。例如日本软银采取城市高密度网络、同时充分利用传统网络资源的策略，建立了三层网络架构：WCDMA现网广覆盖，承载语音业务和小量数据业务；TD-LTE广覆盖，分流80% WCDMA数据业务压力；WLAN和Femto 应用于室内场景，承载室内数据业务。

根据4G特征运营产品，促进流量经营

4G环境下的业务典型特征是容量大、速度快、实时性视频传输稳定。为了带给客户超越以往的感知体验，运营商推出的特色业务产品也主要是基于这些特征提供的视频类业务及各种高容量、实时性强的延伸性应用。例如SKT的"Tfreemium"服务每月给LTE用户免费提供最新的电影、游戏、电子书等高品质内容，同时联手专业手机游戏公司单独上市网络游戏"创世纪"，并推出专属的网络游戏套餐。NTT DoCoMo推出了打电话自动翻译服务，提出了以云服务为重点的的智慧生活愿景。Verizon基于LTE的视频传输能力和高实时特性推出了基础医疗服务相关的行业应用，包括远程医疗诊断及监护、移动过程中的医疗救助远程指导、病情监视和分析等。

在产品运营策略上，运营商主要采取沿用定价模式、改变套餐设计模式的方法，运用价格杠杆提升网络效率，促进流量经营。欧美运营商沿用阶梯型分档流量包模式，日本沿用"二阶段定价"模式，但都在套餐设计模式上有所改变——以流量作为依据划分套餐内档次，更改3G时期不限量套餐为LTE封顶流量套餐，超出部分降速或收取额外费用；同时起步流量显著提高，套外流量单价有所提升。例如T-mobile的4G套餐超出套内流量后使用流量免费，但网速降为2G网速。日本软银的数据套餐4935日元包3GB流量，超出后可选择限速或叠加流量包。新加坡电信4G无线上网卡的资费门槛为69.6元，而3G最低档套餐门槛仅为23.9元。AT&T的LTE共享套餐超出流量价格为15美元/GB，高出个人计划5美元。

除套餐设计模式外，部分运营商也对业务的盈利模式和计费模式进行了创新。例如日本第二大运营商KDDI舍弃长尾，推出了推出了名为AU Smart Pass的APP套餐计划——由公司统一购买用户最常用的500个应用打包放入套餐，供用户自由选择下载。在这种经营模式下，KDDI与开发商合作，给予比谷歌和苹果更加优厚的分成条件，为AU Smart Pass 吸纳各种应用，同时要求开发人员提供高级功能或独家解锁内容。该计划目前每年为KDDI创收约2.5亿美元，突破了运营商经营APP难以盈利的困境。Telifonica从流量和速率两个维度进行分层定价，并根据带宽需求差异对用户进行区隔，流量使用较少的用户下行最高速率也限制在相对较低水平；Orange根据网络资源的闲忙时间进行区别定价，降低了空闲时段的资费单价，；Vodafone对短期大流量需求进行了区别定价，推出了限定短时间内使用的套餐，满足用户视频、下载等需求。这些做法都成功地提升了4G网络的使用效率和企业的流量收入。

对国内运营商的主要启示

综合以上内容，国外先行运营商的4G运营经验可以给我们带来以下启示：

一、根据公司发展战略、资源和竞争环境制定总体发展策略，规划与现有网络协同发展的有效路径。国内3G网络发展还处于上升时期，2G网络关闭也没有时间表，运营商要根据自身资源和竞争定位制定合理的4G发展目标和发展路径，合理规划使其与现有网络协同发展，提升企业综合竞争力。

二、前瞻性布局部署4G网络，资源共享合理投入。多网运营情况下，运营商要以严谨的方案设计和前瞻性规划为基础，合理利用频谱资源和现有网络资源进行4G网络的部署建设。资源投入也要根据公司的战略布局、自身的业务构成和收入结构制定整体规划和阶段计划，分布实施。

三、关注产品和运营模式创新，推动流量经营和企业综合竞争力提升。4G运营后，运营商可以借鉴先行运营商的经验做法，在基本业务的基础上进行特色的和突出企业综合竞争力的产品研发和延伸性应用创新，同时在套餐与资费设计、细分市场的特色服务区隔等方面进行运营模式和盈利模式的创新，减少产品同质化和价格战造成的负面影响，促进流量经营和企业综合竞争力的提升。

个人简介：任淼，就职于工信部电信研究院规划所用户与服务研究部，主要从事服务体系构建、客户体验与感知提升、服务测评、服务监督管理、客户投申诉管理等方面研究。