客户投诉！
前天去处理个投诉：当电话在大楼里，能收到信号，可一起呼，就提示网络正忙！换了手机又好了！ 可当换回原手机，用别的号码，还是这样！一开始我以为是手机问题，可当我走出室分区域，“问题电话”又能正常使用了！ 和后台联系，他跟踪信源，也没发现有什么异常！ 求教一下师傅们，这会是什么问题! 谢谢
问题没那么简单！ 干扰问题以排除！ 当地接受电平值-30。如果是室分的问题，那用别的号码，为什么通话质量又非常好呢！ 这个问题很是让我纠结啊！
学习了
等待高手解答
一般是室分的问题，看看是否有SD拥塞，室分是否有干扰，或者上下行差，
拥塞了呗
我曾经也碰到一个这样的投诉，是在一个特定的地方（室外），就是用户的手机和手机卡不行，换测试卡换手机都可以，到现在也没解决，手机为海尔的！
排除手机和SD拥塞问题的话 那重点就检查上行干扰吧
SD拥塞可能性比较大
。。。。。。。。。。。。
建议传个测试信令上来看看啊，这样猜来猜去也不是办法
是CDMA手机不??? 如果是智能手机 1X和EVDO所 设置的GPS时间是不同的~~ 查一下参数看看~~ 单站级别的~~~
一般情况下是机卡不匹配，建议将用户的卡数据重新做一下
从楼主表达的意思来看，可以排除手机问题了。那大楼内的室分和大楼外的信号是不同基站的信号来的。那可以判断的是基站网络侧的问题。建议从下面方面考虑：
1、在室分信号内，用别的手机拨打正常，是不是每次拨打都正常？多拨打几次，这个可以排除是否是拥塞等原因造成的。
2、后台看看告警，话统之类的kpi是否异常。
3、对比下室内基站和室外基站的小区参数，是否有些明显的参数异常。如限制了手机接入等级，限制了手机接入系统最小电平等。网络侧规定了手机接入系统的最小电平，而各个手机的灵敏度是不一样的，可能那个问题手机的灵敏度很差，可以从降低手机接入系统最小电平来检查。
应该不是拥塞的原因。
很明显的手机问题 MTK 的漏洞
暂时还不知道是什么漏洞，只能确定是MTK问题
坐等高手
我觉得还是特定手机的问题。。。
这个不是分布系统的问题，也不是手机的问题，应该是小区参数定义错误导致的
简单的办法就是拿问题小区的参数和正常小区的参数对比，把不一致的地方改正
以前遇到过，某室内小区中某品牌的手机都不能主、被叫，后来找人改了参数解决的，具体什么参数忘记了