看ERP+RFID如何助力企业全渠道战略升级

RFID(射频识别)技术现已成为优化供应链管理的一个重要因素，可以确保将客户所需的正确产品准确无误地交付到位。

在如今以消费者为中心、竞争日趋激烈的零售环境中，零售商们正面临着库存和可见性需求的挑战。基于多层次、高度灵活的企业资源规划(ERP)系统支持的RFID已帮助许多零售商和批发商提高库存准确性，并支持"随处可买，随处可得"的消费行为，确保产品始终在线，而不会缺货。

同时，零售商也开始发掘与RFID相关的大量数据的其他潜在用途，而不仅仅只是作为一个识别标签。RFID与ERP系统相结合，可以大力支持您的全渠道、个性化战略发展。如果您还未实施这一技术，那么诸如网上购物、门店取货、门店发货、RFID价格核查或自动结账、自助结账、智能试衣间以及智能购物车等项目方案都可以成为未来的增长机会。

以GS1智能搜索为例，它可以更容易地在线搜索和描述所需产品。当消费者在您的网店搜索产品时，就可以了解到更详细、准确的产品信息以及相关搜索结果。GS1智能搜索可以创建关于产品的结构化数据，并将此数据与全球贸易项目编号(GTIN)相关联。而后，这一数据可以通过搜索引擎、智能手机应用等渠道，为客户提供更好的用户体验。

RFID和ERP的收益

虽然RFID可以带来很多收益，但许多零售商还没有采用这一技术。对于小型的零售商而言，最大的障碍之一是高额的实施成本，管理优先级以及使用RFID后会带来哪些收益等因素也会导致很多企业没有选择RFID。然而，已经有越来越多的零售商认为获得的收益大过于所付出的成本。

以挪威时装零售商Moods of Norway为例，在过去一整个季度其网上订单都是从位于斯特林的主仓库发货，这导致同一产品在网店和仓库都显示缺货时，在实体店却能找到。而在品牌商店和其余供应链中实施RFID之后，该公司实现了近100%准确的实时库存概况，从而更好地支持其全渠道战略。

Moods of Norway于2014年在其两家门店作为试点实施了RFID标签。由于库存准确性大幅提高，两家门店的营业额都有了显著的增长，因此该公司便决定将RFID推广到其所有门店。

如今Moods of Norway 90%以上的库存品都带有RFID标签，通过使用手持式RFID计数装置，库存盘点所需的时间从原来的30个小时缩短到到了1个小时，库存准确度也高达100%。

该公司的下一步战略是在斯特林的主仓库内实施RFID，以对产品从供应商接货、配送到门店到最终季末退回主仓库的时间加以追踪。

虽然RFID本身具备诸多收益，但是只有当你将RFID和ERP结合在一起后，你才会获得真正透明化的产品信息流。