物联网兴起，打造新型产业链

随着全球云端运算、大数据、人工智能技术创新与演进，正逐渐改变人类数字生活样貌。技术演进触发各种以创新技术为后盾的"破坏式创新商业模式"纷纷出现，技术整合创新应用，也改变过往的商业模式准则，商品从被认为越稀有越昂贵的特性，转变为"独一无二"兼顾"便宜"价格，甚至寻求以消费者需求为导向。美国市调机构Gartner预测，至2021年时，将有80%ICT大厂运用技术支出来创造破坏性创新，以寻找企业或产业的新价值链。

Gartner预估，2020年全球物联网即服务将创造4兆美元产值，2021年预计每天每小时将有100百万个物联网装置被购买，企业导入物联网主要是用来改善营运、降低成本及强化客户体验。全球热门投入的应用方向包括智能家居、智能车载、服务型机器人等，尤其以居家服务机器人被视为物联网即服务新战场。

国际机器人协会(IFR)预估，至2018年全球服务机器人产值约196亿美元，其中居家服务机器人市占率高达74%。居家服务机器人将扮演连结家庭各电器的枢纽角色，可提供家电自动化、日常生活咨询、育儿、保安、老人照护、聊天陪伴等居家生活服务，还可延伸到商用类，让机器人走进办公室。

但因产业链尚未完全成形，各厂仍然在探索使用者的习惯，以创造新蓝海。以当前市场发展来说，具备AI语音、影像识别等是服务型机器人的标准配备，预料能让机器人快速移动的"行动视觉识别"功能将是发展关键，中国可从智能硬件的优势切入。

2PwC调查，全球协同共享经济成长最具潜力应用市场依序是金融服务、专业人力媒合、旅宿、车辆共乘、影音串流等。预估2025 年时，协同共享经济将成长至3，350亿美元，中国可透过鼓励新创运用协同共享平台，提出智慧城市解决方案。

创新商业模式涌现，正在打造新产业生态链与新商机，展望未来，中国业者可朝孵化高科技新创，活络创新技术与应用商机，专注发展高科技术含量的科技新创，而非仅着重商模创新或产品设计创新，建议以着重在先进技术商业化、技术创新应用或整合、技术平台为导向，发展中国新创服务或产业内部创新。

同时以创新技术为后盾，以平台生态圈为依归，精准掌握用户数字生活型态，发展出新兴应用服务平台生态系统，并与平台成员们创造互惠机制。另外，运用开放架构或软硬件资源，打造创新价值链。行业间界线愈来愈模糊，真正价值会出现能同时考虑People、Business 与Things的创新商业模式与技术应用，并能利用开放软硬件资源来整合上下游成员、扩展跨产业合作或衍生新应用服务。