NFC功能鸡肋?华为宣传不当却引争议
如今,手机充当的角色越来越多,支付便是当下手机产品必不可少的功能之一。除第三方支付之外,不少手机厂商开始在其产品中添加NFC模块,以实现把手机变成移动钱包的愿望。不过,近段时间以来发布的手机新品当中却鲜有支持NFC功能,为何会出现这样截然相反的局面?
在7月发布的手机新品荣耀8、360N4s、魅族MX6、红米Pro、金立M6 Plus当中,仅荣耀8表示支持全系列NFC,其余均不支持NFC功能。究竟NFC的门槛在哪里?影响其普及的关键又是什么?
据了解,NFC主要有三种工作模式:分别是卡模拟(Card emulation)、点对点模式(P2P mode)和读卡器模式(Reader/writermode)。其中,卡模拟(Card emulation)是相当于一张采用RFID技术的IC卡,可以替代大量IC卡(包括信用卡)使用的场合,如商场刷卡、公交卡、门禁管制、车票、门票等。此种方式有一个极大的优点,就是卡片通过非接触读卡器的RF域来供电。点对点模式(P2P mode)与红外线相似,可用于数据交换,只是传输距离较短,传输创建速度较快,传输速度也快些,功耗低。将两个具备NFC功能的设备无线链接,能实现数据点对点传输,如下载音乐、交换图片或者同步设备地址簿。读卡器模式(Reader/writermode)则作为非接触读卡器使用,比如读取公交卡或银行卡的信息等。
行业内专家分析称,NFC普及难原因有三:一,NFC产业链下的各个厂商竞争激烈,为争取成为NFC技术的主导而相互卡位;二,NFC在国内的基础设施不完善,在落实上缺乏国家政策的推动;其三,增加NFC模块会导致成本增加,还会导致手机续航水平的下降。
此外,消费者与厂商之间围绕NFC也存在很大争议,其中颇有代表性的是"荣耀7事件"。
中国通信工业协会移动电话质量与服务委员会秘书长胡继民表示,手机315网曾多次收到关于"荣耀7 NFC功能涉及虚假宣传"的举报。
举报内容显示,消费者的不满集中在:"华为技术有限公司设计生产的荣耀7手机与说明书功能不符,且在宣传销售过程中对其产品的功能缺陷刻意隐瞒,误导消费购买,对于消费者的投诉置之不理且通过修改说明书和宣传资料隐瞒事实。"
据悉,"荣耀7手机与说明书功能不符"的地方在于,荣耀7在宣传时表示"支持NFC功能",但是消费者却表示只能用到卡模拟功能,并不能使用读卡器和点对点功能,而这点在早期宣传和收到的说明书中均未提及。
南京市消费者张先生在接受中国商报记者采访时表示,其最开始选购手机时看到荣耀7在宣传当中表明支持NFC功能。在其用户手册中明确写道:"NFC可以帮您在支持NFC的两部手机之间快速共享数据。使用NFC,您只需将两部手机紧贴即可轻松分享图片、视频、网页、联系人等信息。"张先生说:"这就意味着荣耀7的NFC可以支持点对点模式。然而,荣耀7只支持卡模拟模式的部分功能。"
为此,全国多个城市的消费者以"违反了《中华人民共和国产品质量法》第40条的相关规定(不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明)"为由集体对销售商家及华为进行起诉,北京、深圳、南京、重庆、沈阳等多个城市对此进行了立案,张先生就是起诉人之一。
为何会出现这样的局面?荣耀方面相关负责人向中国商报记者表示:"就荣耀7 NFC我们这边有这两点信息:一,NFC是一种近场通信技术,符合ISO/IEC标准的NFC技术设备,均可称为‘支持NFC设备’;二,荣耀7全网通版本具备卡模拟模式功能,因此根据ISO/IEC标准,荣耀7全网通版本的NFC功能描述虽然有两种但并无事实性错误。"据记者了解,部分城市的一审判定为消费者败诉。
张先生向记者表示,华为在偷换概念,其进行维权一直围绕荣耀7手机的NFC功能虚假宣传,荣耀方面却反复强调该手机可被称为"支持NFC设备",而支持NFC的设备有很多种,仍未正面回应。
同时,据张先生介绍,每次开庭荣耀方面提供的标准都不同,第一次在盐城开庭的时候,荣耀方面提供的是2013年版本的标准,但是其中引用的一项细则出自2004年,而2004版本的标准已被废除。"我们肯定是要继续追究的。"张先生透露二审即将开庭。
业内人士认为,NFC的普及除了需要克服技术难题,还需要厂商正确宣传、消费者加大认知,不能错把部分当整体
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