后IPTV时代运营商的破局之道 家庭业务经营的组合营销策略

家庭业务组合营销电信运营商有天然优势

随着网络融合、智能终端的技术进步，面向家庭的各类业务日新月异。由于巨大的市场空间，每一种新家庭业务的出现，都会激起各类运营商、服务商、设备商的激烈竞争。以视频监控业务为例，中国市场规模超过2000亿，但行业服务商、设备商也是数以万计。

那么，电信运营商在家庭业务领域激烈的竞争中，又以何优势得以立足和发展呢？事实上，电信运营商在家庭业务领域的优势是巨大的。

◎坐拥巨大的宽带用户群体和电信网络资源，为家庭业务组合推广打下了最根本的基础。这是其他服务商（广电、ISP）无法比的。电信运营商可以利用其优势的宽带网络资源，提供更多差异化的家庭业务和服务，提高自身竞争力。

◎拥有集成诸多家庭业务于一个运营平台的实力。相比之下，其他任何行业服务商可能都只能在擅长的某一领域提供业务，而要提供融合的业务，恐怕非电信运营商不能为之。

◎电信运营商在多种家庭业务同时发展的进程中，可以利用强强合作的传统优势，找有综合方案提供能力的厂家提供一站式服务，从而进一步降低TCO.

◎电信运营商对产业标准化的把控能力，非其他小企业能比。以视频监控为例，智能手机、终端摄像头已大量普及，但智能手机规格不一，如果没有电信运营商对用户的引导和支持，零散视频监控业务很难统一和推广。电信运营商利用家庭业务，捆绑终端销售，可以带动终端的标准化，同时，赢得更多利润。

◎长期的品牌效应，可以赢得用户的初期业务使用的信任感。

综上，本文提供了一个新的思路：在宽带、IPTV进本业务基础上，采用多种家庭业务组合营销，一方面用家庭增值业务捆绑的方式促进宽带、IPTV用户的规模化，另一方面，利用多个小利润业务的"长尾效应"来实现整体上的规模盈利。这一思路，可通过法国电信、江苏电信的成功得以佐证。同时，电信运营商在家庭业务组合营销方面，具有天然的优势。