RFID潜行闭环应用

沃尔玛对RFID热情高涨的动力是什么呢？ Linda Dillman 表示其主要动力来自于"以顾客为中心"的商业策略。顾客只要进入沃尔玛就能够买到他们想要的东西，同时他所购商品的质量也严格进行有效期控制。并能保证顾客所需的商品准时地运到沃尔玛的货架上，这就需要从供应商生产、商品的运输、一直到最终销售的整个生态系统的配合。RFID 应用实施以后，供应商将会在沃尔玛相应商品信息和数据变化后的30分钟内，马上读到这些数据，并在随后的货物供应中保证百分之百的发货准确率和收货准确率。

相对而言，美国吉列公司对 RFID 技术看中的原因，更多的是因为他们精确地算出了缺货所带来的销售损失。吉列公司副总裁Dick Cantwell介绍，如果顾客到商店里发现他想买的商品正好没有，那么他就不会有购买意愿了，这种缺货对销售商来说就产生了损失。吉列公司年销售额为100亿美元，其中60％的销售量来自于美国以外。如果每年有10％的缺货率，带来的损失就是10 亿美元。

"某一种商品的货架空了，但店员不知道，或者即使店员知道，但后台仓库记录不准确，仓库里也找不到。这一系列问题形成的损失就叫做供应链的缩水，对这样的问题传统的技术和方案已经无法解决，因此吉列需要构建未来的供应链。"

开环应用需三维标准化
RFID技术加上EPC代码再加上互联网，将构造一个可实现全球物品信息实时共享的实物信息互联网。在制造业-物流业 -服务业这一系列行业形成的开环系统（跨行业）中实现应用是RFID 的终级目标。

行业专家称，EPC系统中要实现RFID在全球供应链上成功应用，无疑需要制造业、运输业以及服务业实现统一流程的标准化，这种跨行业的流程再造和统一的难度可想而知。

"物联网的成功实施需要三个维度的标准化， 即数据（ D A T A ） 标准化、报文（MESSAGING）标准化以及流程（PROCESS）标准化。其中流程标准化是最难实现的。"山东省标准化研究院副院长钱恒一语道破天机。

"只有在三个维度上都有成熟应用，EPC 才能发挥最大效应，否则只可能是错误数据在系统中的快速放大。"沃尔玛、吉列这些世界性的大公司，其整个工作流程已经高度标准化了，这时他们再来采用EPC标签，才会有所收益。

钱恒总结说，最终能提升企业应用EPC 价值的三维标准化应该是：基于行业的、公定的数据字典；标准的文件/报文格式；行业纵深的、标准参考的业务流程定义。其中，流程标准化涉及BPR，最难实现，需要行业内的多数企业或者具有领导地位的若干企业合作，才能形成。

中国RFID 优势在公司内部
马丁路德金有句名言：命运是在没有看清所有台阶的时候迈出的第一步。但是，处于企业发展过程中不同阶段的中国大多数零售企业和沃尔玛这样的国外巨头所面对的命运显然不同。他们在RFID 上如何才能迈出这第一步呢。

2004 年年底，零售业对外全面开放，外资的进驻速度全面加快，国内零售业面临很大的压力。中国连锁经营协会秘书长裴亮介绍，零售行业的毛利水平这几年持续下降，比如北京的超市从1995年到2005年毛利大约从20％下降到13％。另一方面，成本却在不断上升，从企业租金来看，2004 年企业的租金水平从4％到10％不同幅度都有增长。面对这样的一种形势，零售企业采取很多的策略来应对。从战略层面来讲，零售行业采取差异化的竞争策略。另外，从策略层面的调整，零售企业的盈利模式也在发生重要变化。目前进厂费已经构成零售企业，特别是连锁企业重要的利润源，同时连锁企业形成的现金流和客流的优势，在出租、商业面积、开发自有品牌方面也获得相当可观的利润。就是说，我国零售企业目前主要的对策是在管理方法上做出调整。

年销售额为46 亿人民币的北京京客隆，是北京最大的零售兼批发商之一。京客隆曾经尝试实验性地研究和使用RFID，当时的侧重点是后台的配送中心，然而实验的结果却是暂时放弃。京客隆反映他们遇到的最大问题是RFID技术所带来的投入产出比太不明晰，所需的技术和设备也很难到位。京客隆的管理层认为："未来RFID这个技术肯定会应用，而且其价值也很高。但具体到什么时候才会再次涉足 R F I D 目前并没有明确的时间表。"他们表示下次应用的重点还会集中在后台，预期RFID 在店铺中应用将会更漫长。

一项今年刚完成的调查数据显示，国外企业普遍认为RFID 在供应链最具优势，而中国企业更多地认为RFID 的优势主要在企业内部。说到EPC和RFID，配送中心是目前驱动零售企业关注 RFID 的重要原因。