RFID技术实现人墙对话

专做互动媒体的广告代理商Schematic公司的基于RFID技术的触摸屏传媒工具Touchwall系统上月在法国的嘎纳国际广告节上隆重登场，该触摸屏是可供多人使用。尽管位于活动现场的触摸墙只是方便出席者收集会议信息和与其他与会人员见面交流的，但是Schematic还希望其客户发现触摸墙是个新颖有用的营销工具：实现触摸屏与顾客通讯交流（这些顾客都有RFID会员卡并且商店中的商品贴有RFID标签）。

Schematic的客户有可口可乐、戴尔、倩碧、索尼、晟蝶和诺基亚。

站在Touchwall前，使用者通过RFID技术进行身份验证，然后用手指选择和拖拽文本和其他对象。

"企业利用像Touchwall这样的工具的方式是无限的，正如他们对网络的使用也是无限的，"Schematic的CEO Trevor Kaufman说。"我们可以想到的一些例子包括互动式购物。你可以想象走在零售店里，拿起一件商品，告诉Touchwall你是谁并询问关于商品的更多信息。这对零售行业的潜在影响是巨大的。

Touchwall是一个大型的触摸屏，5英尺高12英尺宽。多个用户可以用手指而不是鼠标选择和拖拽文本和其他对象与触摸墙互动。Schematic的工程师开发的后台软件支持该界面。RFID技术对触摸墙起着至关重要的作用，该技术使用户可以进行自我身份认证和开始互动。

以下是该系统在嘎纳国际广告节上的使用模式：每个与参与者的与会徽章里都有一个Alien技术公司生产的无源 EPC Gen 2 RFID标签--9662 Squiggle标签，该标签编码有唯一的标识符，标识符与这个人在参与者数据库的清单相连。接近触摸墙的参与者都会看到一幅图像（一个标有RFID的圆形靶子），该图像显示他们应该把徽章放到触摸墙的哪个位置以便在读写器不能自动感应标签的会议上有目的的开始与触摸墙互动。一旦一个人的标签被检测，它会自动激活软件来查阅这个人的姓名，使屏幕显示他的姓名，屏幕上还会出现问候语以及代表该参与者的头像。

为了确保参加者的姓名和头像尽可能的出现在靠近这个人的正前方的位置，Schematic的工程师在屏幕后面安装了4个不同的读写器天线（所有的天线都连接到一个单独的读写器上）并使用软件分析标签的信号强度，以此确定每个人的位置。Schematic的解决方案架构师Jeff Maki解释说工程团队开始希望RFID读写器能从好几英尺远检测参与者身上的标签，并且这种连接会持续到与会人员开始与触摸屏互动。但是他们在测试中发现，标签接近身体常常干扰射频信号（因为人体内液体含量较高）。

一旦软件检测到一个参与者并显示问候语和头像，那个人可以从屏幕上的活动菜单上进行选择，该菜单可以告诉人们如何到达某个会议室或者嘎纳城内的某个地方，这是通过一个互动地图实现的。参与者也可以使用一个社群网络应用程序来找到活动中的另一个人，然后通过触摸那个人的名字和拖拽他到自己的头像上来获取其联系方式。这会激活软件中的一个命令来给这两个参与者发送引导性的邮件或者安排两者的会见时间地点。用户还可以利用一个计划应用程序，他可以拖拽某项活动或会议的名字到自己的头像上。这样做可以将这些活动发送到日历应用程序中，参与者之后可以用智能手机或笔记本电脑上网访问日历。

在零售商店，Kaufman解释说，可以将软件设计的具有不同的特性和功能，尽管基本的功能是类似的。零售店的顾客会将一个利用了RFID技术的会员卡而不是会议徽章靠近触摸屏。这会激活软件来导出购物者的数据库，该数据库含有其购物记录或者其喜欢的商品和品牌，或者，还可能显示对其过敏的食品。通过让贴有RFID标签的商品接近屏幕，消费者可以知道关于商品的更多信息并且找到促销信息或相似商品，或者下载收据。所有这些信息可以通过邮件发送给消费者，他们的地址会保存在商场的数据库中。顾客用智能手机还可以下载搞促销活动的商家或者优惠券，使消费者此次购买的商品物有所值。

除了零售商店，Touchwall还可应用在其他活动和会议上，或者用在诸如机场等地方。在机场旅客能够使用基于RFID技术的机票或会员卡来进行身份识别并与该系统互动。
　　
Kaufman说Touchwall使用EPC Gen2标签和读写器不是一个巧合--他希望该系统符合用在供应链上的RFID标准。
　　
虽然Kaufman指出许多他的客户已经与他取得联系并开始讨论Touchwall以及他们可以如何使用它，但是他还没有计划试点该项目或其他测试。他说，最终消费者将会决定该系统在零售商店的成败。

Kaufman说，在戛纳国际广告节上，Touchwall一鸣惊人。当看到自己的名字和头像突然出现，很多参与者马上让同伴为自己在屏幕旁拍照
　　
"人们对Touchwall的反应是喜爱或难以置信，" Kaufman称。"相当多的人说，‘它是怎么知道我是谁的?’我们让他们观察他们的徽章，然后向他们解释RFID标签是如何工作的。这的确给他们留下了深刻的印象。大部分营销界的人听说过RFID技术，但是他们从没见过它的实际运作。

这表示，在熟人旁边与一个显示有自己姓名的系统互动，和在公共场合比如商店这么做，二者是有很大不同的。在嘎纳广告节上，参与者带着印有他们名字和头像的徽章，因此匿名是不可能的。很多消费者说RFID技术可能会被滥用以至于会侵犯他们的隐私，因此一些人感到持有植入RFID标签的会员卡会不舒服。尽管如此，很多零售商发现他们对RFID技术的应用还是乐于接受的。