曾带领英特尔众将凤凰涅槃,前CEO安迪·格鲁夫活得像一部小说
有一次他对一个犯了错的员工说:"你要是男的,我就打断你的腿。"他的强硬的个人风格使得英特尔的执行力超强,在生产上也有一个口号叫做"精确复制"。事实上,在任何一个流程上,他都强调极度的精确,他的强硬还表现为另外一面,如果出了错,他会不惜一切代价来改正这个错误,当然也要严厉的惩罚犯错的人。应该说,一个企业拥有了这样的执行文化,它应该是很幸运的。
英特尔公司的"三位一体",格鲁夫担任圣子的角色。有意思的是,在格鲁夫身上,我也发现了一个"三位一体",他有三个很引人注目的身份:
第一,他是犹太人,犹太人是一个没有国家的民族,这个民族的人分布在各个国家,他们或多或少地以局外人的态度生活在一个国家里头,与此同时,犹太人又非常的努力,非常有毅力,他们的智商被普遍认为是比其他民族要高,所以在个体上非常有竞争力,这样就会导致周围的人对他们非常的排斥,所以犹太人的的防范意识非常的强。他们要生存下去的话,要时刻留意和提防别人的排斥和鄙夷;
第二,格鲁夫还有一个身份,他是个偷渡客,我们想象一个偷渡的人,充满着强烈的危机意识,因为在偷渡的过程当中任何一个小环节出问题,都可能前功尽弃。有时候一个偷渡客在偷渡的过程当中,突然发现某个环节非常顺利的时候,他是什么感觉,他肯定不是得意的感觉,他一定是更加警醒,"这里都说不定有一个巨大的陷阱",这是偷渡客的一种心态;
格鲁夫还有一个身份,他是一个耳背的人,是一个聋子,这种生理缺陷会导致一系列心理上的特征。第一,因为他听不见许多信息,他听不清别人在说什么,他的警惕性非常强,可能疑心比较重,第二,感官有缺陷的人,他的其他感官会更加灵敏,比如说,盲人的听觉、触觉,甚至嗅觉都会比普通人要灵敏,就听力不好的人,他会通过一些其他的、聪明的人不会注意到的微小的细节,来判断自己所处的境况。
所以,格鲁夫是一个非常敏感的人,前面说到他到日本的一次访问,他的同事们都没有感到日本人对他们不如以前有礼貌了,但他感觉到了,后来证明他的这种感觉是对的。
他在从事战略管理和日常管理的时候,他的这三种身份都赋予了警觉、敏感、疑心重、直觉发达的特点。一个早年经受过很多苦难的人,他会非常严格要求自己,因为他觉得能活下来,取得成功,就是要在很大程度上把自己不太当人,就是要吃别人吃不了的苦,就是要受别人受不了的气。
这种观念强烈到一定程度的时候,他会理所当然的认为别人也应该是这样的,换句话说,他的心肠特别硬,不会婆婆妈妈,不会温文尔雅,他觉得活下来,成功是硬道理,其他的都没用,所以才会特别强硬。当然,由于他的听力不好,跟人沟通的机会也不是太多,他的性格暴躁也是可以理解的。
种种童年、少年和青年时代的经历,使得格鲁夫成为了一个杰出的CEO。作为CEO你必须要敏感,别人是说CEO的第一责任就是听坏消息,对于那些隐秘信息的捕捉的能力、解读的能力,对于CEO是非常重要的。
还有一点就是,CEO要雷厉风行,要有不达目标誓不罢休,甚至不惜一切代价去达到目标的做事风格。可以说英特尔之所以成为英特尔,与拥有像格鲁夫这样一个人有很大的关系。
我们可以想象,如果是诺伊斯或者摩尔一直在领导英特尔的话,英特尔很可能早就没有任何竞争力了,可能在1985年就已经消失了。后来格鲁夫把他作为一个领导者、管理者的心得,写成了一本书,这本书的中文名称叫《只有偏执狂才能生存》。
我讲过很多次,这本书的中文译名,其实是一个错误的译名,之所以选择这个译名是因为译者并没有完全懂格鲁夫的想法,更没有懂格鲁夫这个人。偏执狂在英文里叫Paranoid,意思是"迫害妄想狂"。
我们都读过鲁迅的《狂人日记》,《狂人日记》的主人公就是一个患有迫害妄想狂的人,里面有这么一个细节,主人公得了一种病,他家里人关心他、照顾他,他哥哥来给他送吃的,说吃好了之后病也就养好了,但他的第一反应是,等我养肥了你们就可以吃我了。
他每时每刻都认为别人想迫害自己,想把自己吃掉,他甚至觉得赵家的狗也想吃他,要不然,赵家的狗为什么看我两眼?所以他把自己放在了一个他想象出来的危机四伏的世界,一个风声鹤唳,草木皆兵的世界,这种心态时时刻刻担心自己受到迫害被消灭。
这的的确确是一种明显的病态,是典型的精神病患者的特点。但格鲁夫认为,做一个企业,就是应该有这种近乎变态的特点,才可能活下来,如果你内心充满的安全感,你觉得这个世界总是在对你微笑?是一个温暖的家园,那么你的企业就离死不远了。
一个企业的领导者就是应该像那个迫害妄想狂一样,敏锐地感知危机,在别人不觉得是危险的地方发现危险。他说,坏消息总是蹑手蹑脚,踏着猫步而来。猫走路是没有声音的,一个合格的领导者就是能够听见猫步的声音,别人听不见,但你必须听到。
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