云汉芯城：从“元器件电商”到“E-FIT”创新服务模式

在2016年3月份的慕尼黑电子展上，国内领先的电子产业服务平台--云汉芯城（ICkey）正式发布"E-FIT"创新服务模式：为用户提供集"电子产品一站式采购（Electronics）、供应链金融（Finance）、大数据信息（Information）、产品技术支持（Technology）"四个领域为一体的多元化的专业服务，简称"E-FIT"用户服务模式。那么"E-FIT"服务模式的创新体现在哪些方面？和"元器件电商"具体又有什么联系和区别？

云汉芯城 "E-FIT" 创新服务模式

用户服务理念的升华蜕变

"元器件电商"重点是指相对于电子行业代理分销的传统服务模式，创新引入互联网电商平台整合上下游资源为用户提供更透明高效的采购服务，着重强调"在线销售"，给用户带来渠道公开、价格透明、发货更快、质量保障的在线采购体验，但仅仅局限在产品采购服务环节，是传统采购配套服务的电商化、互联网化。而"E-FIT"用户服务模式则是从用户需求服务链条的连贯性和整体性出发，更系统、更全面的提出"产品采购一站式、用户服务多元化"的综合服务理念，平台将从"电子产品一站式采购（Electronics）、供应链金融（Finance）、大数据信息（Information）、产品技术支持（Technology）"四个领域为用户提供多元化的专业服务，从而帮助用户更高效的创造价值。

相比较"元器件电商"的单一在线采购服务而言，"E-FIT"服务模式是用户服务理念的一次系统性思考和升华蜕变，在云汉践行"为电子产业提供透明高效的互联网服务"之企业使命的过程中具有里程碑意义，也代表云汉团队建设电子产业服务平台的战略规划和顶层设计已逐步走向成熟和完善。

云汉芯城 "E-FIT" 创新服务模式旨在加速电子产业的中小企业创新成长

平台发展定位的战略聚焦

截止2016年3月份，云汉芯城平台的注册企业用户数超过15万家，电子工程师网上社区会员用户数超过10万名，电子产品库存数量超过1200万种，产品线涵盖"电子元器件、被动器件、PCB电路板、连接器、开发工具、辅料辅材"等多个领域，授权合作厂商超过100家，2016年平台销售额预计将超过15亿人民币。

云汉芯城作为国内电子行业的首家电商平台，在经历高速发展的同时，不同时期、不同阶段也被赋予不同的使命，从上线之初的"海外代购"到"元器件电商"，从"一站式在线采购"到"电子产业服务平台"，平台定位的不断提升标志着平台发展战略的逐步落地。"E-FIT"用户服务模式正是云汉芯城在历经多年积累后，从用户服务的视角对平台发展的战略聚焦，核心宗旨是紧紧围绕"用户第一"的企业核心价值观，聚焦用户需求，发展多元化服务，将平台潜力发挥至极致，从而为用户创造更多价值！

用户服务功能的迭代更新

"产品技术支持"（Technology）一直被认为是平台电商服务的软肋，却又是用户服务中又不可或缺的一环，云汉芯城将如何解决产品技术支持问题无疑是个挑战。2016年初，云汉芯城正式对外发布通告，与深圳市壮壮优选技术股份有限公司合资成立"深圳市云汉壮壮技术有限公司"，从而利用壮壮优选电子产品技术专家团队多年积累的技术支持资源，为云汉芯城平台用户提供电子物料设计选型、电子产品工程技术、物料体系成本优化等技术解决方案，并重点推广国产器件在电子行业的市场应用，彻底解决云汉电商平台的技术支持问题。

互联网时代是以分享为特征的新经济，"互联网+"更是以跨界合作为代表的新模式，云汉芯城正是通过跨界合作与并购的方式增强平台的信息数据处理能力。2015年底，云汉正式并购专注会员用户大数据分析和信息系统开发的专业服务商"上海商毅信息技术有限公司"，从而帮助平台为用户陆续提供大数据信息服务。同样，"供应链金融"作为云汉芯城用户服务链条的重要环节，也正逐渐成为支撑云汉未来高速发展的强劲动力。

云汉芯城的"E-FIT"用户服务模式，必将引领整个行业为电子产业用户创造更大的价值，并助力云汉朝着2018年销售额超百亿、注册用户过百万的"双百"目标迈进！