五问智能硬件，怎样才能打动用户的心？

2015年9月24日-9月25日，一场由正和岛创典科技主办，正和岛山东岛邻机构承办，青岛市科技局、崂山区人民政府等作为支持单位的创新盛宴--2015秋季正和岛创新大集，在青岛国际会展中心盛大召开。9月25日下午，72变平台创始人CEO吴奇先生从72变平台的角度带领大家"重新定义智能生活"。

72变平台创始人COO范俊飞先生作为主持人开场并介绍相关嘉宾。应邀出席本次72变智能硬件的专场论坛的嘉宾有：TPG投资集团执行合伙人黄辉先生;如家酒店集团首席执行官孙坚先生;上海翔宇教育集团董事长王玉芬女士;天正投资集团董事长高天乐先生;正和岛创典总裁胡龙雅女士;正和磁系联合创始人、广东岛邻机构执行主席严旭女士;启迪创投合伙人赵宇先生以及众多中国智能硬件的创业者。

在本次论坛中，72变平台创始人CEO吴奇讲述了72变(http://www.72byte.com/)对智能生活的看法和关于智能硬件行业发展的思考，为现场观众带来一场智能硬件领域的干货分享。以下是72变吴奇这次主题讲演的摘要。

从平台角度看智能硬件的发展 | 从疯狂到回归理性2013-2015

72变是一个关注智能生活的平台，从去年7月份成立到现在，一年多的时间，从可穿戴设备到现在提倡的智能生活，为什么会有这么一个转变?我们认为万物互联的时代很快会到来，智能生活一定是基于互联网和移动互联网之后的第三波浪潮，而且我们坚定的相信智能生活一定会很快到来。我们认为智能硬件是个伪词，我们周围所有的硬件都会智能化，包括我们的家具，包括我们的桌子、椅子、窗帘都会智能化，所以72变是一个关注智能生活的平台。智能生活绝不仅仅是卖智能硬件，我会给大家通过平台的角度看一下智能硬件这两年来的发展。

其实总结一句话，现在不管是中国的智能硬件发展还是咱们所说的智能生活都处于早期阶段，早期的特点就是全民科普，让更多人了解智能硬件、了解可穿戴设备这些名词，让大家知道这个新品类。

思考1：我们要解决什么?智能硬件的三个行业痛点

第一个痛点从idea到产品，就是怎么把图纸上的东西，把你的想法生产出来，变成模型，这是第一个痛点，需要有很强的产业链能力。可能现在有3D打印机了，大家很快可以把自己的想法打出来，这是第一个痛点，能不能把想法变成产品。

第二个痛点是把产品变成商品，也就是说产品能不能经历第一次市场的洗礼?我们看到很多众筹的产品，京东、淘宝等大电商也在做众筹，但是中国众筹和美国众筹一样吗?

我们之前研究很多国外的众筹网站，感觉众筹这种模式在中国并不一定会有很好的发展。究其原因，首先用户群体的心态不一样，在国外我发现大家讨论的都是你的创新，支持你的创新，有很强的容错能力，了解众筹的不确定性，但在中国更多的消费类群体把众筹当成低价获得产品的途径。

其次因为电商平台受众群体心理是比较稳定的，就C端消费者心态而言，我来这个平台就是买东西，付款后到货，给你一个评价，是一个短期行为。众筹意味着什么?意味着风险，意味着跳票，意味着不同可能性的存在。所以我们觉得电商平台做众筹不一定是一个好的选择，这是我刚才说的第二个痛点，叫做从产品变成商品。

第三个痛点是一个长期的痛点，就是你的智能硬件是不是真正找到了你的目标用户，是不是和生活场景、需求相挂钩?这是我们72变一直想解决的问题。大家觉得智能硬件是一种高大上的科技产品，是一小部分人群的玩物，并没有让智能硬件和真实的人群、场景，包括我们的需求挂钩，这一点是我们能解决的。把智能硬件和真实的人群，需求，场景挂钩，是我们一直在做的事情。

思考2：真实用户在哪?智能硬件的三类人群

关于智能硬件，这两年我们接触了大量智能硬件的使用者，我们发现关注智能硬件的人群主要分成三类：

第一类我们叫做业内人士，大家很清楚，包括创业者，投资人，还包括很多产业链上游的人，这些我觉得是很小一部分，我们叫做业内人群。

第二类人群是最迷惑人的一类人群，叫做发烧友、极客、爱好者。我们现在看到大量的发烧友和极客。根据我们统计，这个行业内比较出名的大概七八百人，他们喜欢硬件本身，很多平台都在围绕着发烧友和极客做试用，这些人群忠于产品，只要是好产品，能免费试用，我就去你的平台，也是小众人群。

第三类人群，就是普通C端人群，我们也觉得这是真实智能硬件未来发展的人群。其实每一款智能硬件都会和真实人群接触，所以我们觉得周围的男女老少，在座的每一个人都是真实的用户，关键点就是现在智能硬件没有和真实的人群联系，这是我们得出的结论。

思考3：智能硬件的未来，多元化·个性化·去中心·EQ·内容

这两年我们使用了无数的智能硬件，也看了很多新的智能硬件模型，所以我们总结了大概五个词来概括未来的发展特点。

第一个就是多元化。因为智能硬件不像手机只是一个单一载体，我们知道智能硬件分大类可以是智能家居、穿戴式设备，智能车载等，而且不同品类架构有不同的需求点，智能硬件一定是多元化的，不会是一两个产品构成。

第二个是个性化。我们现在看到个性化是很突出的一点，因为随着90后、00后变成使用主力人群之后，我们发现，他们注重的都是个性化的东西，而且在不同品类下，包括我们说设计也好、功能也好，不同的模块也好，一定是个性化发展。

第三个叫做去中心。手机是一个中心化很强的产品，但是智能硬件一定不会基于手机而存在，会有独立运算，独立上传数据的能力，不依存于手机存在，不需要一个硬件安装一个APP，智能硬件的未来发展一定是去中心化的，我相信会有更多的入口级产品，比如智能家居的路由器，这是一个入口，智能手表有可能是一个入口。

第四个叫做EQ。这是我们认为比较重要的一点，智能硬件是让人生活的更美好、更简单、更健康，更舒服。EQ的意思就是，智能硬件并不是要变得多聪明，而是变得更了解人，更能和人沟通交流，智能硬件需要更高的EQ，而不是IQ，智能生活的核心是人，所以我们觉得EQ是智能硬件未来发展的一个重点。

最后一个是内容。我们觉得现在智能硬件越来越多，但是缺乏的是相关内容的提供。随着智能硬件的兴起，随着新品类的产生，我们觉得相关的内容一定是未来的重点，这是我们说关于智能硬件的未来发展的几个特点。

思考4：巨头的游戏?巨头的进入带来了什么

个人觉得三七开，为什么这么说?在小米手环出现之前，我们至少试用过100款国内的智能手环，但是没有一个手环能够让大家知道智能手环这个新品类，只有小米手环的出现，做了一个最好的工作叫做全民普及、全民科普、教育用户。另一个就是重新定价，巨头对产业链进行整体的价格梳理，把产品价格更趋于合理，进一步提高性价比。这就导致在巨头进入之前的很多中小型创业者成了炮灰，巨头进入之后的创业者能找到更准确的切入点和定价策略。而且巨头进入做的事情更多是入口级的产品或者底层的服务生态，对行业的发展也起到完善基础设施建设的工作。

思考5：模式的探寻，智能硬件相关的三类平台

第一类是产品孵化平台，以孵化智能硬件单品为核心，拥有很强的产业链相关的资源和经验，盈利模式就是股份的增值，这是第一类。

第二类是以极客、爱好者、发烧友为核心受众群体的新媒体，包括一些试用、评测平台，这些平台是非常重要的，推动了整个智能硬件行业的发展，也推动了大家对这个行业的了解，当然这类平台我一直认为，它的目标群体总是那么一小撮不变的人。

第三类平台就是以销售为目的的京东淘宝这一类的纯电商平台。

72变发展到现在，一直本着开放、合作、共赢的态度，我们坚定的认为智能硬件未来的空间非常大，而且这种发展在中国一定是来得非常快、非常猛，我们72变的愿景是推动智能生活的普及和发展。最后特别感谢正和岛，给予72变非常大帮助和支持。最后再次感谢大家，相信我们72变一定会在智能生活领域快速发展。