电信业务云助力OTT业务发展

OTT业务在侵蚀电信运营商的增值业务使用量的同时，也带来了新的业务发展空间，让运营商有机会重新定义自己与用户之间的关系。电信业务云通过三个阶段的业务转型，可以帮助运营商增强传统业务的经营能力，激活用户资源，形成敏捷的IaaS/PaaS/SaaS三层云化的创新环境，拓展新的OTT业务空间。

运营商主动拓展OTT业务

以移动宽带网络和智能终端为基础，移动互联网业务促使音乐、出版、娱乐等行业发生了颠覆式的改变。特别是WhatsApp Messenger等OTT业务，更是给语音和消息等传统电信业务带来很大冲击。有调查显示，的iPhone用户正在弃用传统短信。

移动互联网业务迅猛发展，使得电信业务收入结构在发生着深刻的变化，以用户增长实现收入增长的传统商业模式受到挑战。运营商的盈利模式转向以数据和连接为中心，具体业务形式包括海量应用、社交、即时消息、娱乐、教育等。如过去几年，法国语音业务增长仅9%，而OTT通信业务（VoIP、P2P IM等）同期却增长了211%。

为避免在未来的生态链中成为简单管道，运营商进行了各种努力，例如禁止低收益、大流量业务的使用，然而这损害了用户体验，不利于留住用户，也受到法规限制，必须要另辟蹊径。同时，运营商们发现多数移动互联网业务需要依靠云计算来丰富其功能，这无疑是新的机会。

关于云计算，运营商在关键业务使能方面可以做的事情很多，包括低成本、全球化的可靠通信，还有云存储等。一些领先运营商已在积极探索电信业务云模式，以OTT-Style模式发展轻量型业务和应用，甚至有部分运营商正在运营超过90种的OTT业务。可以说，运营商利用云计算、主动拓展OTT业务在业界已形成共识。

云模式发展OTT业务的关键点

"先规划，再实施"的传统电信业务模式并不适合OTT海量应用，而"小步快跑，快速迭代"的动态伸缩模式正是OTT业务的特点。由于OTT业务的试错成本相对较低，这种模式可以迅速调整业务，快速实现单点突破，这是业务产品在生态链中得以存在和发展的根本。以米聊和微信为例，两者都是在移动互联网上对社交关系的重构，米聊1－2周内发布一个版本，而腾讯微信用户数早已突破一亿。类似的业务模式在CT领域却鲜有成功，主要的原因还是缺少动态可伸缩的业务平台。

快速反应、专注极致、业务建模成功后迅速在细分市场达到王者地位，这些互联网基因并不是不可逾越的，电信业务云正是抹平差异的关键。运营商可立足现有业务，拓展和拥抱云模式支撑的OTT业务。这个过程中，运营商需重点解决以下三个问题。

资源云化集中：服务资源的云化集中包括通信能力资源、用户数据和业务数据、ICT能力集中等；云化应用平台则以移动互联网精品业务为核心，汇聚公用事业、教育、医疗、M2M、垂直行业应用等后向整合业务。

能力发布：资源和计算能力发布使得资源可以方便地让用户获取。运营商向所有用户提供普遍性设备和不受限制的开放连接，且价格合理；还能满足轻资产服务供应商的需求，将连接与全新服务和收入模式整合在一起。这样一来，运营商通过云平台与产业链广泛合作，创造差异化创新的竞合关系。

服务模式：由于资源不需要在客户端准备，因此问题变得简单了。运营商所提供的能力与资源变成一种服务，以良好的界面交付给用户，用户为软件付出固定期限的使用费用即可。

电信业务云助力业务发展在具体实施业务转型时，电信业务云可以在三个阶段为运营商提供帮助：第一个阶段是改变竖井式业务为水平式，提升传统业务的效率，为新业务拓展提供坚实基础；第二个阶段是聚焦核心应用，在云端构建用户资产，用户的连接方式从简单星型转换为网状连接；第三个阶段是依托转换后的用户群体，并且开放运营商的基础业务能力，建立起新的业务生态链，完成向OTT领域的拓展。

第一阶段：改变竖井式业务模式

运营商建立内部云资源池系统，通过大规模集中采购、建设和维护IT基础设施，并借助虚拟化和云计算等新技术带来的优势，逐步降低IT系统整体的建设和运营成本，加快应用部署的速度。

首先，运营商要完成业务资源的整合迁移，集中、按需提供基础IT资源，通过三层异构的方式完成资源整合。其中，硬件异构能最大程度复用原有硬件设备，保护投资。运营商根据各类业务系统的需要，以集中提供基础设施服务的方式部署IT资源。而虚拟化软件异构是通过引入虚拟化等技术手段，细化物理资源分配单元，提高系统分布密度和使用效率，降低对物理设备的需求，从而降低IT设备投入和能耗；业务云资源池如果支持异构的虚拟化软件，可降低软件的采购和扩容成本。此外，支持异构的云管理系统能异构