电信业务云助力OTT业务发展

整合运营商私有云与第三方公有云资源，形成混合云，以此增强系统的弹性扩展空间。

其次，运营商通过自动化、模板化的手段，提升资源的管理和使用效率。具体措施是引入自动化管理和应用安装升级模板等技术，将各类IT资源自动地集中统一管理、调度和维护，提升运营维护质量和管理效率，降低对运维人员的素质要求，缩短业务的上线时间。同时，业务占用的资源可自动按需弹性伸缩，这能够提高云资源池的使用效率。

第三是增强的传统通信业务整合能力，即将运营商传统的通信能力，如SMSC、MMSC、VMSC、USSD等云化，使传统的以产品为中心的垂直供给方式，向以服务为中心的水平云化方式转变。具体来看，多站点间同一VAS业务或不同VAS业务的license可智能调配；还可对VAS进行水平化整合，统一VAS网络接口，包含统一开销户、计费、SP接口以及统一报表、话单、等，降低维护和定制的工作量，提高维护效率。

需要注意的是，电信业务的云化迁移需要专业公司提供支撑。电信业务向云计算资源池迁移的过程中，迁移支撑厂家需要深厚的专业云计算和通信业务经验，以指导云资源池建设，为运营商提供专业的业务迁移规划，保障云化迁移成功，并支持未来迁移后业务的PaaS/SaaS层的整合发展。当然，运营商的管理组织模式也要改革，在云计算环境下优化人员结构，为进入新业务领域作好准备。

第二阶段：在云端构建核心应用的用户资产

目前，电信运营商的用户之间的沟通是星型连接方式，即简单的点对点通信交流，运营商不能像互联网一样利用海量用户产生新的机会点。运营商在业务云化的第二个阶段，要完成用户从星型沟通到网状（社交网络）沟通的转换。这需要在云端构造用户的数字资产，并构造通过社交关系传播信息的能力。运营商可聚焦于融合的社区云应用与个人云服务、IM等强社交关系链的业务，完成用户形态的转换，补齐短木板。

运营商通过托管用户的数字资产，建立用户的数字社区，使用户之间具有快速信息分享传播的渠道，让用户把"社会关系"留在本运营商，不仅粘住用户，还能方便分析和积累用户的行为、爱好、需求、个性等信息，实现从星型到网状互联网用户属性的转换。在此阶段的基础支撑业务发展中，运营商的注意力应聚焦用户数、粘性、属性转换度等，而不是业务本身的收益。

值得指出的是，在运营商的核心业务中，用户是非常重要的关键资产，是将来业务生态圈中用户的唯一标志，因此这个用户ID必须与用户的手机号码或固定电话号码相对隔离。这样，用户就可以选择是开放代表网络属性的用户ID，还是开放代表真实身份的手机号码，以保护自己在使用互联网业务时的个人隐私，从而对社交关系和网络产生安全感。

中国运营商正在进行这类运营实践，以电信业务云为核心，汇聚用户的个人信息资产，包括联系人、短信、彩信、音视频、图片、文档程序等数据；并为用户提供丰富的沟通方式，包括短信、彩信、IM（如飞信）、Email、VoIP、移动微博、内容分享（网盘）等业务；再通过长尾型业务扩大用户的交际圈和信息传递范围，包括群组、圈子、空间、游戏等业务。

第三阶段：建立新的OTT业务生态链

传统的"电信用户数×ARPU值"的商业模式，其赢利主要依赖于用户数的增长。在业务转型之后，运营商的收入增长将更多来自于OTT等创新业务，商业模式将转换为：A业务用户数×A业务ARPU＋ …… ＋N业务用户数×N业务ARPU。

众多的OTT业务主要不是来自于运营商自身，而是来自合作伙伴。据此，运营商将有机会进入新媒体、电子商务、支付等领域。作为前提，运营商需要做好阶段二中所述的用户核心资产（社会关系）的运营，以粘住用户，为OTT业务带来活跃的用户流量和业务传播渠道。

运营商可依托第一阶段建立的基于IaaS层的敏捷开放的三层异构云计算资源池，开放给OTT业务托管时使用，降低新业务拓展的门槛和成本。

层在本阶段建立开放的平台，开放第二阶段建立的典型应用的用户访问接口，为OTT业务提供用户流量和业务传播支撑，同时充分发挥运营商的优势，在云端开放Vo I P、IM、群聊等云通信业务，以及短信、彩信、WAP PUSH等传统业务能力，让运营商为用户提供能在各种网络环境和多终端使用的，可以与其他联系人随时随地、无缝沟通的业务体验。在PaaS平台，开放计费、用户管理等能力支撑新业务的前向收费，开放的云广告能力还可支撑后向收费模式。

运营商在S a a S层依托典型业务的社区和分享网络，以及采用定制智能手机、手机浏览器等措施，可在保障用户体验的同时，占据移动互联网入口，将用户的关