如何实现统一通信的可移动性

eFMC

　　FMC运营商的缺乏将企业置于只能选择eFMC的境地。最基础的eFMC解决方案是"同时振铃"，也就是当客户的电话系统或PBX按照预告设定的程序拨打eFMC用户手机号码时，桌面有线电话会同时振铃。eFMC用户接听其中之一时，另一部电话会停止振铃。有的解决方案可以将来电从桌面有线电话手工转接到手机或其他替代设备上。虽然有些繁琐，但同时振铃方案提高了移动设备和单个号码的可利用性，企业也可以更加有效地管理码号资源。

　　同时振铃方案的一个重要功能是支持所有手机，而不需要Wi-Fi双模手机或蜂窝电话，并且在任何移动通信服务上都可以运行。但这种方案也有两个问题：首先，处理所有出入站电话很可能会加大PBX的工作量;其次，不能确保用户会接听桌面有线电话，因此，会导致移动电话的用量。

　　eFMC更为公认的功能是移动到移动的融合。通过这种融合，装备了Wi-Fi双模手机和蜂窝电话的用户可以在这两种网络间切换来电。如果用户在办公室，来电通过无线局域网接入;如果用户外出，来电将路由至他的手机上。这种方案可以在来电无间断情况下实现网络间灵活切换。

　　除此之外，这种方案在管理方面也有它的优越性。无线局域网能够识别用户是否处在可联系状态，从而出入站电话总是被以更经济的方式接听。

　　Moving from FMC to mobile UC

　　最初的FMC解决方案仅仅能够切换语音通话，但业内最新技术支持把全部UC功能扩展到启用了FMC的移动用户。利用移动UC的功能，不仅能扩展语音通话，而且用户可以通过网络提供的"激活存在状态目录"功能浏览所有联系人的状态。基于此，用户可以发送语音或文字邮件、建立语音通话，或者发起电话会议，就像使用桌面电话一样简单易行。

　　移动UC运行在安装了专门软件的智能电话上，可以设置是否进行无线局域网/蜂窝通信网络切换。如图2的所示，在用户设备和网络之间应用了两种配置方式：移动电话语音服务和一个2.5G/3G移动数据传输。数据服务提供了发送目录、可视语音邮件及其他移动UC功能的途径，而移动语音则支持基本的语音通话。有的版本可以通过移动语音连接发送DTMF指令，功能类似4位分机拨号。但这些版本不能发送如目录访问、可视语音邮件或其他移动UC的功能等指令。

对企业用户而言，有一点非常重要，那就是提供移动服务远非在电话和网络之间切换这么简单。移动服务将存储和处理企业敏感信息。更甚的是，这些信息会通过不同安全水平的各种无线网络进行传输。一个企业级解决方案中必须包含能够管理大量设备的工具，以确保信息的安全。而且，必须涵盖处理软件升级、安全威胁、丢失设备以及在移动环境中可能遇到的所有其他情况。

　　选择最佳解决方案的关键是理解用户实际工作中的需求，以及用户如何利用这些新功能。如果存在模糊认识，为确保解决方案的有效、可控，并满足用户的性能目标，规模部署之前，在可管理的视野内进行初步试验是非常必要的。