从WCDMA盈利艰难看技术驱动思维面临的种种挑战

随着市场进入买方市场而且用户的基本通信需求得到满足，如何更好地满足现有需求并培育新的需求就成为包括3G在内的新技术都不得不面临的挑战。从目前来看，作为GSM演进制式的WCDMA仍主要是传统"技术驱动"理念驱动下的产物：首先，在1999和2000年欧洲进行天价3G牌照拍卖时，GPRS才刚刚投入商用，除了可视电话外，WCDMA并没有比GPRS具有差异化的业务，而且随后的3G商用实践也表明可视电话并没有如曾经乐观预测的那样受消费者欢迎，因此在相当长时期内支撑WCDMA发展的是其技术优势而非真正的市场需求；其次，GPRS本身带有的技术色彩比较明显，WAP和MMS都是技术名词的缩写，GPRS的技术色彩也被随后的WCDMA等新技术所继承，像较新的二维码和RFID等技术名词实际上跟用户的直接体验都有着较大的距离，如果不通过具体的业务体验与有效的宣传，要在主流用户中普及这类以技术名词作为宣传口号的产品难度就比较大，因此运营商就不得不投入大量的成本向用户(尤其是非英语市场的用户)宣传并争取被用户广泛接受。

从上述分析可以看出，在技术演进周期缩短、市场进入买方市场而且竞争不断加剧的背景下，单纯按照传统的"技术驱动"理念去进行技术的研发与升级已经面临越来越大的风险，从过去较单纯的技术导向转变为以用户需求引导技术发展的模式，也就成为了行业实现持续健康发展的理性选择。这一发展理念的转变将使整个电信产业链的形态发生一定变化，而且从现实来看目前已呈现出一定的雏形。

首先，技术发展不再单纯是上游技术厂商参与，近年来多种新技术制式就是主要通过组织/协会或产业联盟形式进行推动的，技术组织/协会/产业联盟中除了传统的设备、终端、测试仪等技术厂商外，还有运营商不同程度地参与并发挥了一定的需求引导作用，例如最近的100美元WCDMA手机，就是主要WCDMA运营商通过GSA联盟推动终端厂商进行研发并生产的。其次，作为传统电信产业链主导的电信运营商都普遍开始树立新的经营理念，也就是从过去的"运营商把自己的服务和产品推荐给客户使用"转变为"运营商提供的是客户需要的服务和产品"，而国际主要电信运营商都提出了转型战略，其比较共同的基本思路是适应市场变化对企业的产业链定位、企业架构等做出相应调整，以使企业能够更好地服务于目标客户群的需求，从2006年的发展实践看，英国电信、法国电信等已通过转型进一步改善了经营效益。