他山之石：3G发展中的国际视野

3G市场特点和发展趋势

日本和韩国的3G业务发展位居全球领先位置，3G增值业务的种类最为丰富多彩，增值业务的收入占总收入的比重不断提高，尤其是韩国SKT最突出，SKT的3G数据业务收入超过总收入的25%。在推出各种业务增值业务的同时，3G运营商还配以相应的定价模式和资费策略，从而保障运营商的业务收入和盈利能力。

在韩国，SKT与KTF、LGT的3G发展战略明显不同，SKT采用服务领先策略。SKT推出的3G业务主要有基于CDMA1X推出综合互联网服务平台"NATE"，用户可以通过PC、移动电话、PDA、车载终端等接入互联网；基于CDMA20001XEV-DO网络，推出3G业务平台"June"，不仅提供通信功能，还可以提供VoD(视频点播)、MoD(音频点播)、可视电话、多媒体信息、互联网、TV广播等高级多媒体服务。SKT整合信息、电信与娱乐行业，提供无线互联网业务，想努力成为这些产品中创造新价值的领导者。SKT的业务发展策略和价值制定原则很具有代表性。

在日本移动通信市场，NTT DoCoMo一直处于领导者地位。与韩国的SKT一样，NTT DoCoMo提供全面的无线互联网业务。而KDDI在2G时代就处于挑战地位，3G时代的到来为KDDI带来了新的发展机遇。2G时代，业务竞争手段比较单一，以提供语音业务为主，而3G时代的增值业务为各大运营商提供了新的竞争平台。从KDDI目前的经营来看，最受欢迎和使用率最高的业务是音乐下载、游戏、彩铃等业务。

从上面的分析我们可以知道的是在日本和韩国都有一个电信运营商最终是居于主导地位的，而且由于其特有的优势，在和政府管制部门的合作下，对本国的3G发展都起到了良好的推动作用，但是它们的地位和其特有的策略是分不开的。

作为市场领导者，SKT在定价上，始终强调三个原则：稍高于竞争对手，高消费高优惠、有限范围折扣。理论上SKT可提供最大40％的价格折扣，由于价格折扣对高端用户的语音业务有效，实际对ARPU值的影响是非常小的，仅约1％左右。同时，为了吸引用户，提高竞争力，SKT还通过手机补贴，不同时间、不同消费额、不同折扣率的套餐方案来捆绑营销。

而日本在 3G业务推出后，KDDI采取明确的差异化竞争策略，并配以新型的资费套餐。目前KDDI与DoCoMo的3G业务相比，最具差异化的是高精度的移动定位业务。KDDI是世界上最大的GPS运营商，也是高精度移动定位业务发展最好的移动运营商。该公司采用的是高通公司的GPSOne定位技术。目前，KDDI推出的定位业务已达100多种。2002年12月，KDDI在日本全国率先推出了面向个人用户的GPS定位业务"轻松导航"。该业务可实现众多定位服务，如电子地图、餐馆指南、火车时刻表、城市指南、天气和紧急信息等。目前，KDDI所售的手机中80％支持GPSOne移动定位技术，这些机型的价格在200美元以内。

KDDI通过创新的业务付费模式既推动了3G服务又确保自己的营业收入。在3G业务发展初期，KDDI主要提供收发电子邮件、聊天、普通铃声下载等一些数据流量较小的服务，因此移动数据业务收费基本采取按数据的流量计费方式。随着CD音质的音乐片段、高清晰度的电影剪辑下载等丰富多彩的3G内容服务推出后，数据业务的流量大幅度膨胀。KDDI在积极开拓3G服务的同时，及时以极具竞争力的价格向用户推出了3G移动上网包月资费计划，为用户提供了无限制的分组数据包通讯接入，让用户能够通过手机尽享精彩的宽带世界而不用担心使用成本。包月制可以免除用户对费用的心理负担，从而尽情地享用各种丰富多彩的数据服务；此外，通过包月制可以让用户自己主动选择他们认为是必要的应用。不必让运营商绞尽脑汁培养一个杀手应用出来。总的来看包月制的付费模式对3G服务的开拓是有较大帮助的。

从2003年年初开始，3G在欧洲已经走过了两年多的历程，其中不乏有一些弯路，但也积累了不少值得吸收借鉴的经验教训。总体来说，欧洲各国政府、管制机构、运营商和设备厂商仍然对3G充满信心，但在3G的发展进程上变得稳重而富有耐心，突出地表现在3G管制更加贴近市场、运营商3G网络建设的共享策略、3G业务的细分、3G终端的配合发展等多个方面，这也为全球其他各国发展3G时提供了启示，尤其是对于还没有启动3G发展的中国市场有着良好的借鉴作用。

从目前欧洲3G的商用进程来看，2006～2007年将是欧洲3G网络建设的平稳发展阶段，在这一阶段3G牌照发放将从西欧发达区域开始转向东欧欠发达地区，但是商用网络不会快速增加，将会保持一个良好的平稳发展状态。同时，由于欧洲地区经济一体化趋势明显。在这一趋势的影响下，西欧的3G发展也将呈现一体化趋势。西欧一些传统运营商在欧洲许多国家都有分公司，这些运营商在提供业务时，倾向于采取统一品牌，提供相同的业务。