“后进”未必落后——看新兴手机企业崛起之路

2005年5月30日，创维集团成为自《移动通信系统及终端投资项目核准的若干规定》正式公布后国家发改委颁发的第二批获得手机牌照中的一员，从而正式进军中国手机行业。以家电企业身份进入通讯终端领域，其本身的技术背景遭人质疑。在经过一年多的市场洗礼后，这位家电巨头是否平息了人们的疑虑，成功完成了角色转变？虽然"后进"，但是它靠什么在竞争激烈的市场站稳脚跟？从不同的视角出发，它是否又会对中国手机的未来发展有不同的看法？本期精英访谈，我们邀请到了创维移动通信技术(深圳)有限公司副董事长兼总裁乐业生，请这位拥有10年技术开发经验、曾走在中国第一代手机研发前列的现代企业高管与我们共同分享他的想法和经验。

创维集团的品牌优势主要在家电，当初为何选择进入手机领域？

手机行业是目前消费电子领域最大的市场，它不仅需要全面的技术支持，而且兼具时尚和流行等特点，更新换代的速度非常快，充满了挑战和机遇。因此，我们进入这一行业的想法由来已久。正如你们所言，创维在家电领域有很好的品牌效应，而正是这个品牌，为我们的移动产品发展奠定了很好的基础。

目前大家看到的表面是我们今年年初才开始生产，其实早在2003年，我们就成立了创维移动，同时也开始着手研发工作；2004年，我们开始有产品销售，不过当时主要是给国外厂商做定制；2005年5月，创维拿到了手机牌照；2005年10月至今已向市场推出十余款手机,截至今年10月份，我们的手机月出货量突破20万台，今年全年的手机销售目标为200万台。由此奠定了创维手机在消费者中的品牌概念。

作为手机领域的"后进"者，创维移动如何制定发展战略？

首先是产品。我认为，一个企业的生存之本就是它的产品，如果没有能力快速推出市场需要的产品，那么其竞争力必定十分有限。同样，如果产品是向第三方购买的话，那么竞争力更会差很多。因此，我十分看重研发环节，因为它是企业竞争力的核心。到目前为止，创维移动的产品完全依托自己的力量，从产品规划到工业设计到软硬件设计，都由我们自己来做。当然，产品质量一定要控制好，为客户提供满意的服务，这样才能形成品牌影响和品牌价值。这里我特别想强调"人"在研发过程中的重要作用，研发团队只有配备了经验丰富的设计人员，才能保证整个环节的顺利进行。

其次是创新。这里所讲的是"全方位创新"，包括在设计上自主研发、在市场拓展上走品牌之路、在营销模式上坚持"整合资源，顾问营销"等。毫不隐晦地说，创新做起来并不容易。就拿研发创新来说，我们在公司内部建立了良好的鼓励机制，激励研发人员每月推出一款新品，每款产品都要有其独特的卖点。

例如，创维T600闪信手机所采用的由我们自主研发并享有独家著作权的闪信技术，就是从汽车ABS中找到灵感，将车用运动传感器应用在了手机上。以前市场上曾出现过类似的功能，但只是一个外设的附加，不像我们这样集成在手机中。还有我们创维E760智能声控超薄影音PDA手机，也是通过独特的智能声控系统，使用户通过语音进入各功能界面，并执行相应指令。像这样的新点子在创维移动的手机中还有很多，我们正是靠着些技术上的创新，使自己的产品有特色、有卖点、有别于其它产品。

其实，企业之间最大的差别不在于技术和理念，而在于基础管理。因此我们在创新的同时一定不能忘了夯实基础。此外，要注意产权保护。中国企业的专利保护意识普遍比较薄弱，而要在行业里占领先机，专利是强有利的保护和控制手段。

您一直在强调自主研发，为什么在产品设计过程中不考虑借助第三方设计公司的力量？

到目前为止，创维还没有找过任何第三方设计公司进行合作，其主要原因在于：首先，寻求设计公司会增加成本。设计公司是要赚钱的，如果我们购买设计公司的产品后再推向市场，无疑会增加产品成本。目前中国国内市场上竞争非常激烈，各种贴牌手机、黑手机的现象也很泛滥，品牌厂商的成本本来就比别人高，如果我们在产品成本上没有优势的话，那么就很难脱颖而出。其次，只有基于自己研发，才能根据市场需求及时准确地推出消费者喜欢的产品。如果委托给设计公司，那么得到的产品是基于设计公司对市场的理解，这两者是完全不同的。

第三，自己组建设计队伍对企业的长久发展而言是一个基础。如果只是从设计公司买产品，自己没有一支强大的队伍，那么企业要想长久发展，就没有坚实的基础。因此，我们从刚上手机项目就立足于产品研发，并不断提高研发的能力和实力。

事实上，行业内有一些公司只关注品牌，将前期设计交给一些第三方公司，而把自己的精力放在销售渠道上。但是他们不久就发现，很难对设计公司提出定制化和唯一化要求。反过来看，现在中国的设计公司把自己的路越走越窄，究其原因，就在于他们把一个产品设计卖给无数家公司，使终端产品发生同质化竞争，从而压低了最终价格空间，使设计公司自身也遭遇发展困境。
我认为第三方设计公司只是整个产业链中的一个环节，不可能成长起来，除非它改变模式，与企业结合起来做成一个品牌。因为在整个产业链中，能够产生价值的最终环节是产品设计和品牌，如果只有产品设计，只相当于一家元器件供应商。