让人工智能语音助手听上去像人类 真的是好事？

化中获益最多。亚马逊让Alexa听上去尽可能地像是人类的努力表明，用户希望他们的人工智能伙伴能够不仅仅帮助他们关灯或者带来天气预报。他们希望这些设备能够理解他们，能够与他们建立情感连接，甚至可能跟他们约会。

但忽视开发这些产品的公司背后的动机会是幼稚而不现实的。亚马逊想要向你销售东西（毕竟，它的设计准则是将Alexa所有者鉴定为"顾客"而非"用户"），感情表现力更强的数字助手可用来帮助达到那个目的。亚马逊已经在尝试采集来自Alexa用户语音的情绪信息；理所当然地，情感表现能力更强的人工智能也将能够更好地分析--以及操控--你的情感。

是的，这听上去让人毛骨悚然，但同时也很有前景。亚马逊或许会利用Alexa的情感表现能力来向你卖东西，但社交用的机器人也许可以利用同样的技术来给老年人提供更好更周到的照顾。随着开发商继续使得数字助手听上去没那么机械呆板的进程，机器人的实用性和陪伴属性之间的界线将会变得越来越模糊。未来Alexa是否将会变得像是一个拥有情感智能的朋友呢？也许吧。亚马逊距离打造出能够预测你的需求和欲望的虚拟助手仍相距甚远；在此之前，它还面临着诸多有助重塑这些助手融入你的生活的方式的未解问题。

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