从飞利浦看国际企业的转型策略:打破惯性,专注变革
台湾飞利浦总经理柏健生日前应淡江大学国企所之邀,在EMBA演讲分享"从飞利??浦看国际企业的转型策略"。他指出,飞利浦的企业转型与变革计划有两大主轴,一为思考使命愿景以重新定义事业范畴;另一则为核心策略方向的调整。
柏健生表示,当企业面对极大的外部经营环境改变,过去僵化的成功方程式(行动惯性)不但无法带领企业继续获利成长,甚至使企业身陷生存危机,此时,企业采取改造其经营方式的策略行动,往往是使企业得以成功转型与成长的要素。
网络泡沫冲击核心事业
荷兰皇家飞利浦是一家超过120年历史悠久的跨国电子公司,在1996年到2000年间,先后面临高额的财务亏损,以及2000年网络开始泡沫化,直接冲击到公司原有的核心事业体,即半导体和零组件,于是为了生存与追求永续的成长,展开了一连串的企业转型与变革计划。
柏健生指出,90年代中期之前的飞利浦是非常产品与技术导向的,从1891年推出第一个灯泡到后续的真空管、录音带、录放影机、CD等都是火红一时的创新发明,并为了这些终端的消费性电子产品,建立起需要巨额投资的半导体与电子零组件垂直供应链。
为了掌握关键零组件以有利于末端消费性电子产品的发展,技术与产品导向的半导体、电子零组件的供应链发展在当时确实有其必要性。
"只是后来内部管理成本增加、垂直整合效能下降,再加上2000年的网络泡沫化对原有半导体与相关零组件造成极大冲击,便开始展开了大刀阔斧的组织变革"。柏健生说。
组织变革提升品牌价值
在历经了97个非核心与亏损事业部门的裁撤,再依据以"透过有意义的创新改善人们生活"的使命与愿景,提供人们整体解决方案为主的创新方向,重新将事业范畴定义为"医疗保健、优质生活产业及照明"三大领域,脱离高波动性、高资本密集度、与低获利的区块,转型专注在有获利成长机会的领域。
柏健生说,90年代中期之前,以消费电子产业为主轴的飞利浦是以"高度垂直整合"为其主要的核心策略,在事业范畴重新调整之后,便以整合品牌管理为核心,以提升品牌价值为策略思考方向。
这个阶段从全球趋势中找寻新的市场机会,将创新能力与各地市场的需求进行联结,并以策略性并购为手段,在"高成长+高获利+优化组织能力"的并购准则之下,购并了40家新事业,强化了医疗保健、优质生活与照明三大水平延伸的事业组合体。
柏健生举例,透过更加重视以人为主的整体解决方案的创新策略思考方向,飞利浦在过去这几年每年获奖无数,比如2014年有47项产品得到iF奖,另有39项产品得到Red Dot奖,而且名列Interbrand2014年全球最佳品牌百大排名之一,品牌价值高达103亿美元,相较于十年前显著成长了234%。
而最令人刮目相看的是,在组织变革转型的过程中,最常见的员工抗拒,并未发生。
柏健生说,根据调查在组织转型之后的今天,有高达75%的员工以在飞利浦工作为荣。这应该归功于飞利浦一直以来流畅的组织沟通文化,不仅仅是正式的沟通,在飞利浦随时可见角落咖啡的非正式沟通。
策略聚焦擘划愿景蓝图
美国《财富(Fortune)》杂志曾赞誉飞利浦企业成功的变革转型为"变革教科书"的经典案例,飞利浦企业的转型,不仅有清楚而聚焦的策略方向,更有深获人心的组织愿景蓝图为引导。
柏健生强调,飞利浦致力于透过创新建构一个体质更为健康的世界,目标在2025年之前每年改善30亿人的生活。同时,也将让抱持相同热情的人们在此服务,同心协力创造卓越价值。
淡江大学国企所EMBA副教授张俊惠认为,从飞利浦看国际企业的转型策略,与领导变革之父约翰.科特(John P. Kotter)的看法不谋而合,成功的组织变革起源于"危机感",以"组织愿景"为引导,并发展对应的策略及够聚焦的目标,借由不断地沟通、授权行动、持续推动变革,并注入新的组织文化。
彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)也说,21世纪最大的管理挑战是领导变革,企业最重要的策略,就是要抛弃昨日。唐纳.萨尔(Donald N. Sull)更指出,打破日积月累的"行动惯性",才能确保成功转型。
- 飞利浦Mini500 LED上市 引领加油站节能照明趋势(08-06)
- 古色古香——飞利浦Clear LED灯将问世(04-04)
- 瓶颈诸多 节能灯面临LED五大挑战(02-25)
- 中国LED产业发展 或将颠覆世界格局(10-12)
- 中国巨大LED市场令外资照明巨头垂涎(10-19)
- 厂商生存之策:LED照明能否开辟出新市场?(08-03)