有个问题哪位大神能帮忙解答下或者有什么分析解决的方案

如题。
同一个商场，不同的7、8个人同时出现一个问题，手机莫名其妙脱网，出去小区重选后又正常，回来后总是不定时脱网，但是别的很多用户不存在此类问题，测试，测试机无此问题后与客户更换手机卡，测试机无此问题，客户用测试卡不出现此问题，不应该是客户手机卡问题，因为有7、8个人都是此类问题，也不应该是手机问题，客户用测试卡无此问题，请问哪位大神能出个主意，帮忙分析下原因，或者告知上述问题应从哪里入手分析，谢了！

也许是有假基站或伪基站的存在。测试看看CI。