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关于回音问题探讨

时间:11-11 整理:3721RD 点击:
如题。
用户经常投诉在通话过程中回音现象严重影响到正常通话,回音是怎么引起的?有什么好的办法解决?

支持楼上的,回答很详细嘛

1楼回答很详细,其实归结起来就是:
1)与固话之间出现,那需要查找下回升抑制板
2)与任何电话都出现,首先自己先现场进行测试,如果硬件故障,现场应该能测试到,更换基站硬件即可,如果未测试,可以检查用户手机,现在手机质量不一,很可能会造成回音
3)局部几个基站出现回音,那要从BSC硬件方面进行检查了

排除BTS硬件问题后,往BSC上面查

回音是比较痛苦得事情,根据经验,主要检查出现回音基站得接地,BTS接地和传输得接地,然后检查板件,对声音进行处理得板件,CDMA是查生码器。G网检查可能困难一些,C网有呼叫观察,可以看到具体占用哪个资源,通过拨测可以进行排除!

网络引起回音的主要原因为“多径干扰”。主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机,包括各种反射或中转的信号。第一个路径到达的信号最强,所以手机总是对这个信号进行处理。而通过其它路径到达手机的延迟信号手机会经过一定的算法进行消除。有时候反射的路径比较多,信号又比较强,手机很难通过一个固定的算法消除,这样就形成了回声。当有回声出现时,你可以变换通话位置,改变原来的多径干扰路线。还有就是重新让手机计算多径干扰的算法-----重新拨号,回声一般能消除。引起回声原因很多,不能简单地归咎于某个网络或某种手机。

手机产生回音的原因可归结为手机本身的问题和网络问题两方面:
1、手机本身的设计有问题。通常情况下,由手机本身引起的回音问题大都因为收发环路的隔离度不好,与机身的密封无太大关联。这很有可能是手机自身的设计问题,例如一些手机的听筒声音过于洪亮,同时麦克风的灵敏度又过高,令声音造成回传从而引起回音。如果你的手机在通话时长期存在回音,很有可能就是这种问题。
要测试自己的手机是否因为这种原因而导致回音,最直接的方法是用耳机通话,如果使用耳机时没有回音,则说明回音的产生源自于有缺陷的机身设计。
2、网络引起回音。这主要是因为电磁波的传输通过多种途径到达你的手机,其中包括各种反射或中转的信号。由于第一个路径到达的信号最强,所以手机总是对这个信号进行处理。而对通过其它路径到达手机的延迟信号,手机会通过一定的算法进行消除。
然而,有时候反射的路径比较多,信号又比较强,手机很难通过一个固定的算法消除,这样就形成了回声。如果在通话过程中通过变换自身所处的位置能成功消除回音,则表示改变了原来的多径干扰路线,也就是说这种回音的产生是源于网络而非手机的。
3、BSC上回音抑制器问题
回声抑制器本来是为抑制回音,提高语音质量的,但其本身也是参与语音处理的网元。当它出现故障时,同样会带来单通等语音恶化的现象。

回音现象描述
  一般我们讲的回音,主要有两种情况:
1、拨打电话时,除了可以听到对方的话音外,还能听到自己的声音。
2、拨打电话时,一方只能听到自己的的声音,而无法听到对方的声音;另外一方听不到任何声音。
   原因分析及处理办法
1、除了可以听到对方的话音外,还能听到自己的声音
   解决办法:这种回音目前发现主要是由于手机故障或使用耳机接触不好导致;
2、一方只能听到自己的的声音,而无法听到对方的声音;另外一方听不到任何声音
   解决办法:这种回音主要是由于中继有环路导致,通过监听和用户跟踪等方法定位和解决。

1) 移动台问题引起回音现象
个别移动台因为耳机和话筒之间隔离度不佳引起回音情况。这种问题通常表现为耳机输出声音越大则回音越大或者讲话声音越大回音愈大。反之则表现并不明显。
移动台回音问题可能会产生两种情况:一种是单方移动台话筒和听筒之间的回声引起本机的回音,一种是本方的话筒引起对方的回音现象。
工程现场对话音质量问题的分析定位:在工程现场发生回音现象时可以采用以下方式进行分析定位。
第一步:发生回音移动台用手指堵住话筒,在听筒倾听回音是否消失,如果消失可以确定是本移动台引起回音现象。
第二步:告诉对方移动台堵塞话筒,然后再倾听本机的回音情况,如果声音消失或减少可以说明是对方移动台引起本机的回音。一般情况下移动台原因引起的回音随着听筒受话音量的大小变化。
(2) 和固定电话通话时,固定交换机回声抑制电路的性能不佳
回声抑制不佳可能在移动交换机,也可能存在于公网某交换机。这种回音现象只发生在移动台和固定电话通话的情况下。
工程现场对话音质量问题的分析定位:落实此种原因一定必须弄清楚通话的主备叫情况。弄清楚通话的固定电话所在局向和所在交换机对于判断此种故障非常具有价值。
现场判断原因是可以通过电话拨打指定局向或者指定交换局的固定电话号码,如果是回声抑制电路的性能问题,故障现象应该可以多次重现。对于此种问题可以联系相关交换局予以解决。
(3) 移动台通话环境引起的回音现象。
在一些房间回音严重的地方。移动台通话时不论主叫被叫方都可能发生回音现象。
工程现场对话音质量问题的分析定位:由于此种原因引起的回音都是听筒中听到对方话音的回音,听筒没有自己讲话的回音。这种情况都是一方或者两方位于回音严重的房间。最明显的回音再现方法是两部移动台在同一个回音情况严重的房间互相通话,移动台通话双方都可以听到自己和对方的回音。

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