怎么回答才能让用户不再投诉？

这个怎么回他都投诉的，但首先你的解决问题，但是他们得不到好处还是不不行的。

处理投诉主要是搞清用户投诉的真正目的和原因; 如果确实是网络的问题就想办法解决; 如果是想得到好处,那只能请营销方面的想办法解决了..

有些地方是无法给建站或者是直放站可以解决的

   有些地方特殊做法：  给张充值卡，安慰用户， 并且跟他说计划是在某一时间段投入  （千万不要确定的时间）
 
    找领导出头解决   




这样的网络黑点是哪个地市都会存在的  

对于实在解决不了的用户，就不要忽悠了，直接实话实说，不要给他希望，还有就是叫县分、或区域投诉负责人进行协调，补偿一些话费或流量什么的。

消费者可以拨打淘宝客服 (0571-6511-1071 )(处理淘宝网退款投诉、店铺管理、商品发布、信用评价等)(处理退款、投诉、退货、提高限额、提现、?解冻、认证、账户激活、业务?发布、无法上架、下架、查封、信用评价。)随着互联网的快速发展，越来越多的人加入了网络购物的行列。淘宝可以说是喜欢网购的朋友们最爱逛的一个电子商城了......

1.肯定先了解投诉原因，为什么一直投诉。2.跟领导反映一下。