话务量的峰值看那个指标？？？

这个一般是根据当前的话务量进行估测的，有个增长比例，根据比例预测话务高峰的峰值。

看每线话务量

一般只早晚忙时，早忙时9点，晚忙时8点，但是根据各地不同的生活习惯不同，忙时的时间也不近相同，比如广东部分地区忙时为晚上10点，可以取全天24小时话务连续跟踪2周找到缩在区域的确切忙时。