关于WIFI的两个问题？

如题。
最经我遇到这样几种情况 请帮忙分析一下：
1：例如用户在黑龙江，用户并没有使用WIFI（手机不是智能机，就是普通电话），但是用户却产生了WIFI费用，而且还是在江苏或者是在河北使用，请问这个问题怎么处理，并怎么查？
2：用户手机卡已经欠费，但是该卡还能产生WIFI费用，请问这是怎么回事，怎么处理？

1、WIFI 知道帐号、密码，在WIFI热点电脑就可以上了。怎么处理就难说了，简单来说叫用户更密码。2、确实存在这问题，WIFI连接的是路由器啊，跟手机卡没什么关系啊。我

同样求解啊

你应该说的是WLAN吧   用手机卡开通了，在有运营商WiFi覆盖区登陆并使用过，所产生的费用吧

WLAN 出问题不是很正常嘛。习惯就好了，客服也告诉你关了在重启，不行直接去分公司找主管

肯定是有人拿你手机号，登录用了，去运营商查查吧

应该是wlan上网产生的费用，只要开通了WLAN业务就可以在有覆盖的地方在电脑上用手机账号和密码上网，由此产生了费用欠费了。

因为开通了，密码泄露.....在你不知道的情况下，有人在用！！！可以打人工服务问下用了多长时间

登陆wifi又不用手机，可是为什么手机停机了wifi还能继续欠费

1、首先，是否最后一次下线异常导致；其次，密码为弱口令，被破解。
2、是否手机套餐中有赠送WIFI小时数或流量数。