移动手机拖网
时间:09-13
整理:3721RD
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如题。
在一区域大片出现不同型号、不同号段的移动客户投诉在空闲时,手机脱网,在关机重启手机后,信号才正常,但过段时间会再次拖网,通话状况下无问题。投诉组人员反馈苹果机的脱网几率最大。经查小区参数设置正常,小区指标无异常。核心网、交换、无线侧排查,均没有头绪。
在一区域大片出现不同型号、不同号段的移动客户投诉在空闲时,手机脱网,在关机重启手机后,信号才正常,但过段时间会再次拖网,通话状况下无问题。投诉组人员反馈苹果机的脱网几率最大。经查小区参数设置正常,小区指标无异常。核心网、交换、无线侧排查,均没有头绪。
哎哎~~貌似平果的接受能力确实比较差,一进屋子信号就大受影响啊。
苹果手机接收信号功能较差,现实上是存在这个问题,投诉处理过该问题。
这貌似 不能简单判断是手机问题,我判断是重选问题,建议核查下重选参数,现场测试下信号电平,MAPINFOR上看看是不不是LAC去一类的,最后判断是某种品牌手机问题
有处理结果分享下
应该是信号覆盖问题,不太稳定,是不是附近有干扰,导致的切换重选等等!
3..