处理投诉遇到问题，麻烦大侠看下。

如题。
原本，某基站C小区带直放站覆盖某建筑物，由于有上行干扰，导致通话不畅，于是做了个D小区带该直放站，进行覆盖，上行干扰消失后。测试人员测试打电话语音通话正常。但是在建筑物上班的2用户的电话占用该小区打电话接通后几十毫秒就CC层释放信道，发生BLOCKED CALL事件。而该用户的手机锁频至其他小区就能正常通话。用户的手机没有问题，把该用户的SIM卡换到其他手机现象一样。之后让用户到营业厅补办一张新卡后，就能正常通话了。怀疑和无线侧关系不大，请问是不是与核心网有关呢，那上班的人这么多就2个用户的卡在更换小区覆盖该处后同事出现相同问题。请了解的大侠解释下。

一个第一次出现问题的用户补了卡之后，今天又出现相同的问题多次重启手机情况一样，然后我们过去，把她的卡上在我们的终端上，可以正常通话。再取出放回她的手机又可以正常通话了。。。。。真是搞不懂了。。。。。。

这个还真不清楚，换SIM卡还不行的话，试过换手机么？

   疑难杂症   不知道什么原因
  也是好几年才能遇见一次的问题

咦~果然奇怪，之前遇到过用户到哪都不能打电话需要更换sim卡的，也遇到过联通卡放到移动定制手机经常莫名掉线的；像这种挑小区的情况还真不清楚，有没留意用户终端是什么品牌什么型号，可能也有影响。

检测SIM卡、手机放卡槽的位置估计出问题了！

换张卡问题就恢复了，估计该用户是老卡，32K或者16K的SIM卡，应该是由于交换的数据没有做全，市面上流通的新卡都是64K的SIM卡，我处理投诉的时候遇到过这种情况，协调交换做全数据就OK了。希望对你有帮助。

这个问题很难啊。

真是怪事很多呀。重做卡的数据。