起呼失败问题
XX县最近经常出用户多次拨打电话才能接通的现象，查看覆盖问题区基站覆盖小区信道占用情况，发现是话务拥塞引起，多次对县分公司领导解释，但对方就是不能接收这个说法，很郁闷。现在寻求好的建意。
到交换机上看看是不是该区域有频繁做起呼或短信mo的用户，或者部分终端存在问题，导致经常性位置更新，我也有遇到过类似情况，是几个号码在做位置更新，而且经常性的，最后把这几个号码给限制掉才解决，都是外地号码。
哎……这些人真是的，不愿承认
这个需要进一步的数据，比方说能够给出具体的话务量指标，发生问题时段的网络资源使用情况等。毕竟如果经常出现几次接通一次，用户是比较难于接受的。
很多时候，态度决定了一切，楼主可以尝试首先对带给他们的不方便表示歉意，并给出积极建议，而且定期和客户沟通，询问近段时间的感受等等。客户一般看到你的态度这么认真，一般不会特别难为你的。
你可以查看KPI话统的，看具体话务是多少，拥塞是否大的，看SDCCH是否也拥塞，根据具体的话统指标，地理位置，周边小区话务情况，来调整参数，这样才合理，说出去局方也会相信的
论据+论证=结论。事实胜于雄辩。
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