用户投诉掉话，有信号无法接通

如题。
近期由用户投诉掉话，有信号无法接通，跟踪用户信令中出现A1口前向解码失败，掉话！！！有哪些原因会造成这种情况？谢谢

硬件是否告警

跟踪用户所在的小区，上行是否干扰

交换侧得问题  还有是不是寻呼量过大

是否A口容量不足，或数据有问题造成大量寻呼删除的；

是单用户还是多用户投诉呀，多用户应是网络问题，应核查网络参数设置；单用户估计用户终端问题的可能性较大，更换终端再试；

CQT拨打测试一下

、核心网配置错误，如位置区、小区号等；2是434321%K:JFD()$#_本文来自移动通信网www.mscbsc.com,版权所有
2、外在信号干扰源，导致无法解码；
3、A口电路（核心网）电路存在误码；
4、BSC业务信道处理单板存在告警之类的

、核心网配置错误，如位置区、小区号等；
2、外在信号干扰源，导致无法解码
3、A口电路（核心网）电路存在误码；
4、BSC业务信道处理单板存在告警之类的
传输误码

观察是信令不通，还是话路不通，用CDT或网优平台整一下试试。

SD信道拥塞!

是不是接入参数设置过小。

1、核心网配置错误，如位置区、小区号等；
2、外在信号干扰源，导致无法解码；
3、A口电路（核心网）电路存在误码；
4、BSC业务信道处理单板存在告警之类的;

硬件故障，或者干扰

连那个网的都没说。。。。

还是先看看话统,看有没有问题
估计还是参数出了问题

评点有问题看看哇

是不是容量不足？

传输误码太高！